(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年9月18日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到周小姐對“淘寶眾籌”的投訴，稱可樂空氣項目一直拖延不發(fā)貨。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
周小姐于2015年12月9日在淘寶眾籌中購買了可樂空氣項目，訂單號: 1299942944391785。
項目原打算2016年3月出貨，結(jié)果拖延到6月那時候還有消息通知，然后再次拖延到9月至今就已經(jīng)沒有消息通知，致電給對方，對方每次都已貨品出現(xiàn)質(zhì)量問題返修而再次不斷拖延。如果申請退款的話，并不是全額，而是少于一半的金額。
淘寶眾籌里的項目如此不遵守時間一再拖延，現(xiàn)在問他們什么時候能發(fā)貨，已經(jīng)沒有確切答案了。
據(jù)《2016年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/16tsjcbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，分期樂、趣分期、淘寶眾籌、工行融e購、支付寶、國付寶、翼支付、拍拍貸、建行善融商務(wù)、財付通為“2016年(上)十大熱點被投訴互聯(lián)網(wǎng)金融平臺”。（文/阿多）
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