(電子商務(wù)研究中心訊) 濟(jì)南市道路停車(chē)泊位收費(fèi)9月1日正式進(jìn)入電子支付時(shí)代,今后,在全市168條道路13870個(gè)停車(chē)泊位停車(chē)將不再接受現(xiàn)金支付。車(chē)主可以通過(guò)濟(jì)南停車(chē)APP、微信、支付寶支付停車(chē)費(fèi)用。
不懂得使用電子支付的車(chē)主雖然可以在24小時(shí)內(nèi)讓人代繳,但徹底取消現(xiàn)金支付,依然會(huì)帶來(lái)很多不便。此外,如何保障車(chē)主的信息安全、提高收費(fèi)計(jì)時(shí)的科學(xué)性,也成為很多車(chē)主關(guān)注的重點(diǎn)。
近200萬(wàn)輛車(chē)
僅2萬(wàn)人關(guān)注停車(chē)APP
8月16日,濟(jì)南市停車(chē)辦開(kāi)發(fā)的“濟(jì)南停車(chē)APP”上線,同時(shí)各條道路上的各個(gè)泊位也都全部編號(hào)納入智慧停車(chē)管理服務(wù)平臺(tái)管理。停車(chē)辦將8月16日至8月31日設(shè)為政策的試運(yùn)行期和宣傳期,其間道路停車(chē)泊位收費(fèi)現(xiàn)金支付與電子支付并存。
自9月1日起結(jié)束現(xiàn)金收費(fèi),改為全部電子支付。停車(chē)收費(fèi)員的身份也轉(zhuǎn)變?yōu)橥＼?chē)管理員,不能再以任何形式收取包括停車(chē)費(fèi)在內(nèi)的現(xiàn)金。發(fā)現(xiàn)管理員索要現(xiàn)金,車(chē)主可拒交。
試運(yùn)行期間,齊魯晚報(bào)記者先后在市區(qū)多條路段多個(gè)道路停車(chē)場(chǎng)探訪,發(fā)現(xiàn)嘗試使用電子支付的車(chē)主并不多。在部分路段,絕大多數(shù)車(chē)主依舊選擇現(xiàn)金支付,特別是一些年齡較大的車(chē)主,還不知道如何使用線上支付。
對(duì)此,濟(jì)南市停車(chē)辦8月31日召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),總結(jié)試運(yùn)行階段的停車(chē)收費(fèi)情況。濟(jì)南市停車(chē)辦專(zhuān)職副主任韓軍慶介紹,半個(gè)月內(nèi)全市通過(guò)濟(jì)南停車(chē)APP、微信公眾號(hào)、支付寶服務(wù)窗三種電子支付方式繳納停車(chē)費(fèi)共10763筆。這對(duì)于擁有近200萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)的濟(jì)南來(lái)說(shuō),并不是一個(gè)大的數(shù)字。
對(duì)此,韓軍慶認(rèn)為在這半個(gè)月的試運(yùn)行期內(nèi),每天使用電子支付停車(chē)費(fèi)的人數(shù)在翻倍增加。比如在8月29日全市電子支付業(yè)務(wù)數(shù)是1548筆,到8月30日就增加到3256筆。目前,已有20289位市民關(guān)注了濟(jì)南停車(chē)APP、微信公眾號(hào)和支付寶服務(wù)窗。因此,他也對(duì)這一政策的前景持樂(lè)觀態(tài)度。
中老年駕駛員
對(duì)線上支付不感冒
對(duì)于熟悉線上支付且不怎么愛(ài)帶零錢(qián)的年輕人來(lái)說(shuō),電子支付會(huì)給他們帶來(lái)不少便利。在8月17日電子支付方式剛推出之日,泉城路幾個(gè)停車(chē)場(chǎng)就有不少年輕車(chē)主主動(dòng)詢問(wèn)是否可以電子支付。
但對(duì)于部分不熟悉線上支付的中老年駕駛員來(lái)說(shuō),新政策會(huì)對(duì)他們的出行帶來(lái)不便。雖然他們可以在24小時(shí)內(nèi)找子女、親屬或朋友代付,但這依然增加了他們不少麻煩。
解放閣停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)管理員鄭先生表示,他在向年齡50歲上下的車(chē)主介紹電子支付方式時(shí),很多人都不感興趣,稱(chēng)自己不會(huì)使用微信支付,直接交納現(xiàn)金完事。而齊魯晚報(bào)記者隨機(jī)調(diào)查了50名42歲到63歲之間的車(chē)主后也發(fā)現(xiàn),其中使用智能手機(jī)且安裝有微信或者支付寶的只有26人。而這其中曾經(jīng)使用微信或者支付寶電子支付的只有14人。
對(duì)此,濟(jì)南市停車(chē)辦在濟(jì)南停車(chē)官方微信號(hào)上做了一個(gè)調(diào)查,結(jié)果顯示,對(duì)政策持理解或支持態(tài)度的人數(shù)接近六成。但正是那些不會(huì)使用微信或線上支付的人,恰恰無(wú)法參加甚至不知道這個(gè)調(diào)查。
濟(jì)南停車(chē)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)尹慶奇認(rèn)為,從國(guó)內(nèi)其他城市的情況看,推動(dòng)電子支付是大勢(shì)所趨。對(duì)于不會(huì)使用電子支付的車(chē)主,現(xiàn)場(chǎng)的停車(chē)管理員會(huì)指導(dǎo)其使用智能手機(jī)掃碼支付,也可以回家后在24小時(shí)之內(nèi)請(qǐng)親友代繳。同時(shí),停車(chē)辦未來(lái)還可能推出銀聯(lián)卡繳費(fèi)方式。
但是這樣一來(lái),對(duì)于這些欠缺線上支付和手機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)的中老年人來(lái)說(shuō),他們的金融安全就成了值得擔(dān)憂的事情。一旦在支付中遇到詐騙行為,他們很難防范。而對(duì)于“濟(jì)南停車(chē)”這款新生的APP而言,能否保障上萬(wàn)名用戶的個(gè)人信息安全也是挑戰(zhàn)。
研究制裁惡意欠費(fèi)
曝光信息拒絕停車(chē)
電子支付能否遏制惡意欠費(fèi)現(xiàn)象,也是值得關(guān)注的問(wèn)題。
截至目前,停車(chē)管理公司通過(guò)電子支付的方式收取的最大的一筆停車(chē)費(fèi)金額是300元,支付該項(xiàng)費(fèi)用的是槐蔭區(qū)一位周姓車(chē)主。7月23日中午12:14,周先生因?yàn)槌霾畎衍?chē)停在經(jīng)三緯八一個(gè)道路停車(chē)場(chǎng),直到8月2日出差回來(lái)才將車(chē)駛離,產(chǎn)生了300元的停車(chē)費(fèi)欠費(fèi)。在此之前的7月8日6點(diǎn)22分至7月9日13點(diǎn)13分,也曾在這里停車(chē)產(chǎn)生41元的停車(chē)費(fèi)欠費(fèi)。
“周先生下載濟(jì)南停車(chē)APP后綁定了自己的車(chē)輛信息,查詢到這兩筆停車(chē)欠費(fèi)后,很快通過(guò)電子支付交納了341元的停車(chē)費(fèi)。”尹慶奇說(shuō)。
韓軍慶說(shuō),電子支付實(shí)施以后,車(chē)主現(xiàn)場(chǎng)也可以不用繳費(fèi)直接離開(kāi),回家后24小時(shí)之內(nèi)完成支付即可。從試運(yùn)行的情況看,并不是所有的車(chē)主都像周先生這樣積極繳納停車(chē)欠費(fèi),有一些車(chē)主并沒(méi)有在24小時(shí)之內(nèi)完成支付。由于管理員不能再直接收錢(qián),他們也喪失了對(duì)于惡意欠費(fèi)者的約束。
對(duì)此,停車(chē)辦會(huì)將欠費(fèi)信息列入黑名單并進(jìn)行電話催繳,達(dá)到一定金額后拒絕提供停車(chē)服務(wù)。目前,停車(chē)辦也正在研究對(duì)于惡意欠費(fèi)車(chē)主的曝光以及追繳的具體措施。
每個(gè)整點(diǎn)都拍照取證
偷偷離場(chǎng)也得交錢(qián)
電子支付實(shí)施之后,停車(chē)管理員不再接觸任何現(xiàn)金,停車(chē)管理員計(jì)時(shí)的方式也發(fā)生巨大改變。車(chē)主停車(chē)后,停車(chē)管理員不再開(kāi)單記錄停車(chē)時(shí)間,而是使用手持PDA選中車(chē)輛停放的泊位編號(hào),拍照上傳開(kāi)始計(jì)時(shí),車(chē)主離場(chǎng)時(shí)管理員再次拍照點(diǎn)擊“出場(chǎng)”辦理出場(chǎng),系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)。
而每個(gè)整點(diǎn),停車(chē)管理員會(huì)對(duì)所有車(chē)輛拍照取證。如果有車(chē)輛在離場(chǎng)時(shí)未被管理員辦理出場(chǎng)手續(xù),那么系統(tǒng)會(huì)按最后一次整點(diǎn)拍照時(shí)間作為結(jié)束時(shí)間計(jì)算停車(chē)費(fèi)。例如一輛汽車(chē)在上午10:10離開(kāi)停車(chē)場(chǎng),且未被停車(chē)管理員記錄,那么系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)該車(chē)輛離場(chǎng)的時(shí)間為10:00。
如果車(chē)主想查詢自己的停車(chē)記錄,可通過(guò)濟(jì)南停車(chē)APP、濟(jì)南停車(chē)微信公眾號(hào)或濟(jì)南停車(chē)支付寶服務(wù)窗(以上任意一種均可),綁定車(chē)輛信息后即可查詢包括停車(chē)位置、時(shí)長(zhǎng)、停車(chē)費(fèi)用等信息。如對(duì)停車(chē)信息有異議,可通過(guò)停車(chē)?yán)U費(fèi)軟件在“線上”向停車(chē)辦反映,發(fā)送截圖、照片、文字均可。
目前,濟(jì)南市道路停車(chē)夜間收費(fèi)依舊是按次收費(fèi),每次5元。停車(chē)管理員在晚上8點(diǎn)下班前以及早上8點(diǎn)上班前,對(duì)所管理的停車(chē)泊位的車(chē)輛挨個(gè)拍照取證,一旦被拍即按照夜間停車(chē)一次收取5元停車(chē)費(fèi)。對(duì)于在管理員下班后停車(chē),管理員上班前離開(kāi)的車(chē)輛因沒(méi)有停車(chē)取證照片不收取停車(chē)費(fèi)。
9月1日后,全市道路停車(chē)收費(fèi)統(tǒng)一使用濟(jì)南城市停車(chē)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司的發(fā)票,發(fā)票分為小額定額發(fā)票和增值稅機(jī)打發(fā)票兩類(lèi)?，F(xiàn)場(chǎng)掃碼支付停車(chē)費(fèi)的,可以當(dāng)場(chǎng)向停車(chē)管理員索取發(fā)票,否則視為主動(dòng)放棄。非現(xiàn)場(chǎng)支付停車(chē)費(fèi)的,可以到各區(qū)停車(chē)公司領(lǐng)取停車(chē)集團(tuán)的小額定額發(fā)票;如需增值稅發(fā)票可到停車(chē)集團(tuán)開(kāi)具。（來(lái)源：齊魯晚報(bào)；文/張?zhí)﹣?lái)）
