(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年8月18日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對微信號(hào)“danshuixiadaigou”賣家的投訴稱售假。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為該用戶向本平臺(tái)發(fā)來的求助信息：
章小姐稱因需要代購一款奢侈品包，和微信號(hào)“danshuixiadaigou”聯(lián)系上，她開價(jià)34500元，要求我先付10000元定金，然后她去代購，我要求對方提供代購時(shí)的現(xiàn)場拍攝視頻或者收據(jù)照片，她答應(yīng)。
當(dāng)天她表示在第三方(另一個(gè)開實(shí)體店的朋友)詢問到這款包，這款包已經(jīng)買好在寄回國的途中，且沒有和我商量，就已經(jīng)把定金付給了第三方。
我當(dāng)時(shí)就要求，希望第三方提供我需要的正品證據(jù)，她一直推脫，只給了我一個(gè)單號(hào)，且變換多種說法，說這款包是第三方的家人以員工內(nèi)購價(jià)的形式買的，沒有任何收據(jù)，且必須用現(xiàn)金支付，沒有刷卡流水。
發(fā)給我奢侈品包的照片，我經(jīng)過詢問鑒定可以確定不是正品。我要求她退還定金，她以“代購潛規(guī)則的”理由，表示這一萬塊就是板上釘釘?shù)?，給我兩個(gè)選擇，要么把全款付清包發(fā)給我，要么這一萬塊錢就不退還了。
我認(rèn)為，如果微信聊天記錄算我們的口頭協(xié)議，我要求的提供收據(jù)和證明她已答應(yīng)，但并未做到，那就算毀約。而她所說的定金不退還，直到我最后提出再這樣說是不合理的。
我沒有收到任何實(shí)物，這種情況就是詐騙！
據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》( qjkhjx.com/zt/2016report/)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價(jià)格欺詐、貨不對板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問題”。(文/若貝）
