(電子商務研究中心訊) 2016年7月7日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到柯先生對“趣分期”的投訴，稱手機號碼被冒用注冊。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
柯先生稱早上接到趣分期打來的催促還款電話。但是本人從未用過趣分期網(wǎng)站或者APP，也從未注冊過趣分期帳號。去年也發(fā)生過類似情況，已經(jīng)向客服投訴，客服答應幫忙解除綁定并要求發(fā)送本人身份證正面照片及支付寶截圖等信息來解除綁定，去年本人已經(jīng)發(fā)送郵件。今天又接到趣分期催促還款電話，以為是又有人冒用本人手機，登陸進帳號發(fā)現(xiàn)還是去年的賬單，并未解除綁定。因為這個問題本人受到很大困擾。
據(jù)本人了解，注冊趣分期帳號只需要提供姓名，手機，及學校就可以有100元的信用額度。從上述情況看，注冊趣分期帳號根本不需要身份及聯(lián)系方式驗證，讓一些人有機可乘，給我們平常老百姓帶來很多困擾，在不知情的情況下，手機被陌生人冒用注冊，結(jié)果來催促我們?yōu)樗麄冞€款，這是極其不公平，也是完全沒有道理的，給我們的生活帶來了很多麻煩
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與趣分期處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺監(jiān)測了解，趣分期是用戶投訴的大學生分期消費網(wǎng)站，為了鞭策企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《發(fā)貨慢 售后服務差 大學生分期消費市場貓膩多 趣分期、分期樂被點名》（詳見：qjkhjx.com/zt/fq/)（文/阿多）
