(電子商務研究中心訊) 2016年6月21日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對天貓Levi's手表旗艦店的投訴稱商品存質(zhì)量問題。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為該用戶投訴內(nèi)容：
劉先生稱在天貓Levi's手表旗艦店購買李維斯新款全自動機械表時尚男表3D立體鋼帶手表，訂單號為1814125448396339。
收到貨后發(fā)現(xiàn)有以下幾個問題：
1.時間嚴重不準，7:00校對，9:40時表顯示10:20；再校準，9個多小時后，應該是7:00左右結果顯示12:03。
2.洗手濺一點水到表上，就有嚴重的水珠，且將近一個月不消。
3.才帶一個月，表帶靠手的一面磨損嚴重。
我要求退貨處理，手表出現(xiàn)多種問題后，多次被該店鋪售后人員騷擾。
更有甚者，在我6月10日提出申請?zhí)熵埧头槿牒?，第二?1:00左右，該店鋪工作人員打我電話，要我取消天貓客服介入，否則他們之前跟我承若的承擔來回運費幫客人維修，維修周期為2-4周，更換表頭等全部作廢，且只給我維修并自己承擔運費。
據(jù)《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( qjkhjx.com/zt/2016report/)監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網(wǎng)絡零售十大熱點被投訴問題”。(文/言回）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
