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“明星衣櫥”入駐保證金遲未退還頻遭商家投訴

作者：來源：發(fā)布時間：2016年06月12日 16:52:48

(電子商務研究中心訊)　　2016年6月6日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到商家梁先生對“明星衣櫥”的投訴稱入駐保證金遲未退還。

　　(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：

　　梁先生是明星衣櫥的商家，稱3月份已經(jīng)在明星衣櫥退店了，按照要求寄了退店合同，運營答應收到退店合同2周內退還保證金和貨款(共計8258.9元)。

　　已經(jīng)過去三個月了，到今6月份也沒有退還，店鋪id：1031，店名：平可思。

　　在接到以上用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與明星衣櫥處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，對于此事，本平臺將繼續(xù)關注該事件發(fā)展。

　　據(jù)《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( qjkhjx.com/zt/2016report/ )監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網(wǎng)絡零售十大熱點被投訴問題”。

　　【天天3·15網(wǎng)絡消費維權活動進行中】

　　日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網(wǎng)絡消費維權活動”，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/ 或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/九份）

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