(電子商務研究中心訊)
社交化客戶關系管理(以下簡稱SCRM)服務供應商“六度人和”宣布完成1.7億元C輪融資，本輪投資方是深圳市麥達數(shù)字股份有限公司，以11.33億元估值獲取15%股權。
在完成新一輪融資后，六度人和將進一步深耕SCRM領域，并與麥達科技共同打造一支SaaS產業(yè)基金，該基金專注于投資企業(yè)級SaaS服務領域的優(yōu)質創(chuàng)新項目與服務。同時，向認可的其他公司開放EC產品的數(shù)據接口、服務接口等API，雙方將共享銷售渠道、人才資源以及客戶資源等，共同搭建SaaS生態(tài)圈和平臺。
此外，雙方約定取得控股的前提是利通投資繼續(xù)持股或達成換股協(xié)議。利通投資是騰訊的新營運公司，其法人任宇昕目前擔任騰訊COO，麥達數(shù)字未來將有望與騰訊展開深度合作。
36氪曾報道，六度人和2011年獲得騰訊的戰(zhàn)略投資，進入企業(yè)級SaaS市場，2015年獲得老牌企業(yè)服務提供商用友的戰(zhàn)略投資，同年又獲得賽富亞洲和聯(lián)創(chuàng)永宣的過億B輪系列戰(zhàn)略投資。2016年4月，六度人和正式推出SCRM戰(zhàn)略，通過融合社交，整合社交網絡資源。
六度人和的核心團隊主要來自騰訊、百度、微軟、中興、金蝶等知名企業(yè)，擁有近20項軟件著作權。六度人和CEO張星亮一直以來都強調，未來的銷售產品，一定都基于IM工具延伸。
六度人和的主營產品EC是一款SCRM (社交化客戶關系管理)系統(tǒng)，該產品整合了QQ、微信、手機、座機、短信和郵件等各類溝通工具，集客戶管理、主動營銷、內部協(xié)同辦公為一體，包含接洽客戶、存儲客戶、維系客戶、營銷分析四大主要功能。EC最核心的優(yōu)勢在于擁有積累的社交資源和沉淀的銷售數(shù)據。
尤其是EC拿到了騰訊和用友的戰(zhàn)略投資，騰訊為EC打通了QQ、微信的接口，比如說EC是可以直接發(fā)消息的，QQ聊天記錄也可以直接抓過來，微信也是同理。而用友提供的資源，一個是渠道的開放，再一個就是行業(yè)客戶開發(fā)產品的整合。
至于選擇市場用戶方面，EC先將企業(yè)分層：
第一層，也是最底層，沒有任何數(shù)據的銷售公司。
第二層，是有一定規(guī)模的中小企業(yè)，有一些數(shù)據積累。
第三層，就是行業(yè)客戶，比如一些服務企業(yè)的金融公司、房地產公司等。
第四層，就是央企之類。
EC的重點客戶在中間兩層，因為DT時代和IT時代的發(fā)展策略是相反的。在IT時代，軟件公司要起家往往是從“大客戶到小客戶”，搞定央企、國企，基本就能活下去。而DT時代的互聯(lián)網公司基本都是依靠中小企業(yè)發(fā)展起來的，例如阿里巴巴等等。因為中小企業(yè)缺乏信息化的東西，將SCRM賣給他們，企業(yè)會認為這是是雪中送炭的事情。
據悉，2015年六度人和EC的年營收為2020萬元，凈利潤虧損為3573萬元，全年銷售額增長超過100%，使用EC的企業(yè)用戶已經超過20萬家，每天有數(shù)百萬銷售人員正在使用EC，通過EC平臺產生的銷售活動突破億次。(來源：36氪；文/徐寧）
