(電子商務(wù)研究中心訊) “網(wǎng)購(gòu)后接到需辦理退款的電話，按對(duì)方指引操作后，銀行卡里的錢就沒了。針對(duì)類似騙局，該如何應(yīng)對(duì)防范？市公安局反電信詐騙中心一一為您解答。
“您好，我是××網(wǎng)店客服，您于5月22日購(gòu)買的女款短袖上衣訂單出錯(cuò)，現(xiàn)在我們幫您辦理退款”。在此類詐騙手法中，詐騙分子通過非法途徑獲取消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)信息，從而通過電話冒充電商客服進(jìn)行詐騙。在準(zhǔn)確說(shuō)出事主所購(gòu)產(chǎn)品信息、收貨地址等內(nèi)容，博取事主信任后，詐騙分子便以訂單出錯(cuò)、商品缺貨、產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要辦理退款為由，在電話中提供名為“訂單處理中心”的QQ或微信號(hào)，指引事主通過指定社交平臺(tái)與其聯(lián)系。
“親，馬上幫您申請(qǐng)退款。請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接并按提示操作。”待事主上鉤后，詐騙分子通過QQ、微信、郵箱或短信的形式發(fā)送所謂“退款鏈接”，一步步誘騙事主點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站，輸入自己的銀行卡賬號(hào)、密碼、身份證號(hào)碼以及手機(jī)收到的短信驗(yàn)證碼。其實(shí)，事主所點(diǎn)擊的鏈接，是詐騙分子偽造電商平臺(tái)制作的釣魚網(wǎng)站，意為套取事主銀行卡信息，再利用這些信息將卡內(nèi)資金盜取轉(zhuǎn)出。
除此類情況外，詐騙分子還可能以“需要再次支付商品款項(xiàng)才可退款，次日再將資金一次性退回”為由，指引事主使用微信多次掃描二維碼，從而騙取事主轉(zhuǎn)賬。
警方提醒消費(fèi)者，不要輕信此類電話所述內(nèi)容，應(yīng)通過官方途徑聯(lián)系電商或支付平臺(tái)的官方客服核實(shí)情況。不登錄來(lái)源不明的網(wǎng)頁(yè)鏈接，不隨意掃描非官網(wǎng)發(fā)布的二維碼，資金操作要在官方交易平臺(tái)進(jìn)行。如不慎受騙，請(qǐng)及時(shí)撥打110報(bào)警。(來(lái)源：《廣州日?qǐng)?bào)》；文/李棟、盧文潔、車怡雯、梁榮忠）
