(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年4月21日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到王先生對“趣分期”的投訴，稱白條訂單未申請成功不能取消。
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以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
王先生晚上在宿舍，突然進來一個人說幫他關(guān)注趣分期，他說他是大四的，搞實習(xí)，我想大四的，就幫幫吧，然后就是關(guān)注了，還有支付寶實名認(rèn)證，最后突然要寫趣分期合同，他說回去下了單等成功后就把下單的1500用支付寶給我，我就沒多想就寫了，還拍了他的身份證和留下電話，還說221王博是他朋友，我想身份證，電話，人，都有，這樣應(yīng)該不是騙子了，寫完我就出去玩了。
回來時我把合同復(fù)印拿出來看，我發(fā)現(xiàn)合同被做了手腳，我寫的聯(lián)系電話卻被劃掉，寫的是另外一個，當(dāng)時我沒有去改錯聯(lián)系電話的，所以我懷疑是騙子，就打他電話，打不通了，去找那個人也沒有那個人，身份證也不知道是真是假，所以我就趕緊看白條訂單了，發(fā)現(xiàn)還沒申請成功，就想取消，可是卻提示促銷產(chǎn)品未24小時無法取消，說不定要是等24小時都已經(jīng)申請成功，我也被騙了吧，希望能直接取消。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與趣分期處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測了解，趣分期是用戶投訴的大學(xué)生分期消費網(wǎng)站，為了鞭策企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《發(fā)貨慢 售后服務(wù)差 大學(xué)生分期消費市場貓膩多 趣分期、分期樂被點名》(詳見：qjkhjx.com/zt/fq/)（文/阿多）
【天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)活動進行中】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)活動”，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。
