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“新百倫官方旗艦店”疑似欺詐、商品質量出問題退貨遭拒

作者：來源：發(fā)布時間：2016年04月19日 16:12:44

(電子商務研究中心訊)　　2016年4月18日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到邢女士對“新百倫官方旗艦店”的投訴稱其商品質量存在問題、商家拒絕退貨。

　　(注：網經社配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：

　　邢女士于4月12日在“新百倫官方旗艦店”購買了兩雙580系列的鞋子，訂單號：2016041281822。

　　隔天收到貨發(fā)現(xiàn)與實物不符，要求其退款，但是一直推脫說辭，客服電話打不通。要求是順豐快遞，事實卻是韻達速運，故投訴此網站，要求退還全部金額。

　　據(jù)《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/2016report/)監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網絡零售十大熱點被投訴問題”。

　　【天天3·15網絡消費維權活動進行中】 　

　　日前，國內知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網絡消費維權活動”，重點關注網絡消費者維權集中的電商網購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/萱兒)

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