(電子商務研究中心訊) 2016年3月31日，由中國電子商務研究中心主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到王女士對“美點街”的投訴稱其不退保證金、平臺網(wǎng)站無法打開、存在詐騙。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
2015年12月，美點街聯(lián)系到我們，他們平臺新成立的，讓我入駐他們平臺在網(wǎng)上賣東西，當時說要繳納1000保證金，我們自己本身也是在網(wǎng)上開網(wǎng)店的，一想有這么一個平臺也可以試試，一下入駐了兩個店鋪。
但年后過來平臺一直沒什么起色，我就申請退了一個，但保證金一直沒到賬，申請沒幾天，平臺連網(wǎng)頁都打不開了，我們好多商家進的商家群也無緣無故解散了。有不少商家都入駐了，他們這樣不就是跑路了嗎？希望得到幫助，不止我一家，當時至少有100家以上的入駐了他們這個平臺。
據(jù)《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/2016report/)監(jiān)測統(tǒng)計，售后服務、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡詐騙、虛假發(fā)貨、價格欺詐、貨不對板為“2015年度網(wǎng)絡零售十大熱點被投訴問題”。
【天天3·15網(wǎng)絡消費維權活動進行中】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權平臺——中國電子商務投訴與維權公共服務平臺正式啟動“天天3·15網(wǎng)絡消費維權活動”，重點關注網(wǎng)絡消費者維權集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關注官方微信“網(wǎng)購投訴平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。(文/萱兒)
