(電子商務研究中心訊) 2月1日消息，億邦動力網獲悉，今天，支付企業(yè)PayPal與獨立市場研究公司Ipsos共同發(fā)布第二屆全球跨境貿易調查報告。
該調查報告指出，在2015年，有81%的中國消費進行網購，其中有35%的中國網購消費者曾以海淘方式購物，而在2014年該比例僅為26%。
當提及為何選擇海淘這種購物方式，該調查指出，安全、便捷和正品保障依舊是中國消費者選擇海淘的主要原因。其中，分別有49%和45%的被調查者認為，選擇海淘主要是因為有安全的支付方式和商品的正品保障。選擇海淘的其他重要因素還包括提供中文服務和有利的買家保障政策，占比分別為40%和35%。
有趣的是，與去年的調查結果相似，美國網站依舊最受中國海淘消費者的歡迎，而日本和韓國網站則分別位列第二位及第三位。參與調查的中國消費者表示，選擇這些國家的網站進行購物的主要原因為能夠發(fā)現(xiàn)更多價格優(yōu)惠的高質量正品和未在國內銷售的新奇產品。
而PayPal認為，中國海淘消費頻率在去年整體呈增長趨勢。2015年，約22%的中國海淘消費者曾在美國網站購物，2014年該比例為14%。與去年相比，中國消費者在日本和韓國網站的購買率，也各增長了至少10%。
當被問及如何選擇海淘網站時，熟悉度和優(yōu)惠信息成為影響中國海淘消費者的兩大主要因素。大多數參與調查的海淘消費者會選擇直接去他們曾經使用過或知道網址的網站購物，分別占比47%和45%。而43%的消費者表示他們會在例如“黑色星期五”或“光棍節(jié)”等購物季獲得促銷信息后，搜尋相關的海外網站。
此外，PayPal還指出，盡管跨境網購規(guī)模在不斷增長，但中國海淘消費者依舊在購買更多海外商品或結賬時面臨阻礙。超過三分之一的中國海淘消費者表示，購買海外商品時他們最擔心的問題是：假冒商品、繁瑣的退貨流程，以及遇到問題時不能得到充分的幫助，占比分別為38%、37%以及35%。
而費用和配送問題對中國海淘消費者也同樣重要。根據調查，億邦動力網了解到，目前讓海淘用戶放棄購買的兩大主要原因為高額的運輸費用和漫長的配送時間，占比分別為27%和26%。(來源:億邦動力網）
