(電子商務研究中心訊) 2016年2月1日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對大眾點評的投訴稱網站信息表述不清。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
張先生于1月29日在大眾點評網一次性團購濟南市章丘市中鐵諾德名城健身會館健身體驗券兩張，訂單號: 5022090623。
但到達商戶消費時，商戶告知一個大眾點評網賬號只能消費一張健身體驗券。
個人認為，大眾點評網在網頁中并沒有明確說明一個賬號只能購買一張體驗卷且在購買欄內也沒有限制購買體驗券的數量，在我已經順利付款的情況下，不能給我提供相應的服務，這對我的消費行為形成了侵權。
據《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/2015ndyhty/)監(jiān)測統計，百度糯米、去哪兒網、美團網、攜程網、阿里去啊、大眾點評、同程旅游網、窩窩團、藝龍網、餓了么入選“2015年(上)中國十大被投訴生活服務電商榜”。(文/婧子)
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