(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年12月，微信官方首次披露，微信企業(yè)號用戶數(shù)已達(dá)到1000多萬，接入企業(yè)數(shù)已超過60多萬。
在11月份中旬，阿里釘釘?shù)膭?chuàng)始人無招曾透露，截止到11月初，釘釘平臺接入的企業(yè)已超過85萬家，2015年釘釘?shù)钠髽I(yè)數(shù)量一定可以突破100萬。盡管釘釘團(tuán)隊沒有透露具體的用戶數(shù)量，但無招接受采訪的時候表示，釘釘統(tǒng)計的這這些接入企業(yè)用戶，最少是8人起的團(tuán)隊。
由此推算，不論是接入企業(yè)數(shù)量，還是企業(yè)總用戶量，釘釘已經(jīng)全面超過微信企業(yè)號。
同樣是連接企業(yè)，卻背負(fù)著不同的使命
早在2014年初，微信的用戶數(shù)量突破3億，風(fēng)頭正勁，那時候已經(jīng)壓得來往抬不起頭。無招很不服氣，那時候一直努力尋找一些新的突破口，希望有朝一日阿里也能做出好的產(chǎn)品來跟微信抗衡。
盡管騰訊依靠微信再次站穩(wěn)社交的壟斷地位，但在2014年初也把微信和企業(yè)的連接關(guān)系提上了議程。在推出企業(yè)公眾號、服務(wù)號之后，微信企業(yè)號也悄悄上線。
2014年5月份，無招帶領(lǐng)20多人的小團(tuán)隊從來往出走，志在打造一個區(qū)別去朋友圈的阿里工作圈。當(dāng)時不論是阿里內(nèi)部還是外界的聲音，大部分都是對無招的想法持反對意見，這時候的無招已經(jīng)沒有退路，更多的像是背水一戰(zhàn)。
2014年末，定義為“新一代的溝通方式”的阿里釘釘上線，以IM溝通作為切入點(diǎn)，目標(biāo)是釘釘可以解決團(tuán)隊在溝通過程中遇到的一切問題。
經(jīng)過幾個版本的優(yōu)化和探索，釘釘把Slogan更換為“釘釘，是一個工作方式”，正式聚焦到工作上面，希望釘釘除了提供基礎(chǔ)的IM溝通之外，一切跟工作相關(guān)的事情釘釘都可以解決。
釘釘陸續(xù)推出C-OA(釘應(yīng)用)、C-Space(釘云盤)、C-Mail(釘郵箱)等功能，據(jù)無招透露，未來釘釘將可能提供包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、財務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲、會員管理、客服管理、進(jìn)銷存管理等多個領(lǐng)域的服務(wù)，幫助所有的企業(yè)用戶提高工作效率。
為了解決和滿足企業(yè)用戶各種各樣的需求，釘釘也不再單打獨(dú)斗，開始嘗試跟國內(nèi)的ISV廠商一起合作開發(fā)。釘釘開放接口，并有選擇性的挑選廠商，找到適合釘釘規(guī)則的廠商一起共創(chuàng)。目前，已有超過300家ISV廠商入駐釘釘。
微信開放平臺業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孫劍暉介紹，經(jīng)過1.0紙質(zhì)辦公時代、2.0PC信息化時代、3.0移動信息化時代，企業(yè)正在步入4.0互聯(lián)網(wǎng)化時代。構(gòu)建企業(yè)自己的小生態(tài)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的路徑。
微信企業(yè)號就是想背靠微信的龐大用戶數(shù)，通過統(tǒng)一的應(yīng)用入口和開放式生態(tài)，為企業(yè)打造屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)化連接器。
企業(yè)號一方面連接企業(yè)內(nèi)部員工和上下游合作伙伴，另一方面與服務(wù)號打通連接企業(yè)的客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)閉環(huán)。自家員工進(jìn)入企業(yè)號后可以看到里面企業(yè)的各種應(yīng)用，包括安全、數(shù)據(jù)、HR應(yīng)用等。在向企業(yè)用戶推送消息的時候，企業(yè)號的消息推送沒有數(shù)量限制，而且企業(yè)可以接入自己公司的應(yīng)用功能，管理自己的用戶。
與釘釘在功能上面最大的不同，就是企業(yè)號只提供基礎(chǔ)的幾個功能，企業(yè)號開放接口，需要的功能自己開發(fā)或者自由選擇開發(fā)商開發(fā)，然后接入。
數(shù)據(jù)顯示，目前微信的用戶數(shù)量已突破6.5億，而且一直保持很好的活躍度。盡管微信企業(yè)號已經(jīng)發(fā)展近兩年，擁有龐大的用戶數(shù)量做背書，但目前看來發(fā)展的速度還是沒有達(dá)到理想的效果。
微信企業(yè)號一直沒有取得市場比較大的關(guān)注，一個很重要的原因是在微信內(nèi)部和騰訊公司沒有受到足夠大的重視，即使沒有做的很亮眼并無關(guān)系，作為具有社交屬性的微信表現(xiàn)太亮眼，如果做好了更多的像是錦上添花。
一場心照不宣的戰(zhàn)斗
12月初，“微信企業(yè)號互聯(lián)網(wǎng)+論壇”在上海舉辦，而此次是微信第一次專門為企業(yè)號舉辦論壇。
在過去的一年間，釘釘已經(jīng)舉辦多次大規(guī)模的媒體發(fā)布會和各種形式的論壇，各種渠道的廣告業(yè)鋪天蓋地而來，完全擺出一副進(jìn)攻的姿態(tài)。
而孫劍暉在回答為何選擇這個時間點(diǎn)召開企業(yè)號論壇時說道，一方面是因為企業(yè)號已經(jīng)默默做了很多，是時候讓更多人了解了；另一方面，企業(yè)號已經(jīng)成為微信和騰訊內(nèi)部很重視的一個業(yè)務(wù)。
在12月初，釘釘推出紅包功能，其中企業(yè)紅包算是釘釘?shù)氖讋?chuàng)。很多中小企業(yè)主每次表揚(yáng)員工發(fā)獎勵時，領(lǐng)取紅包獎勵過程也較為復(fù)雜，釘釘?shù)钠髽I(yè)紅包解決了這一企業(yè)遇到的具體場景化痛點(diǎn)。比如讓同事幫忙訂餐需要互相轉(zhuǎn)錢這樣時、過年過節(jié)需要在公司內(nèi)部發(fā)個紅包活躍氣氛時候，均可跳過微信在釘釘內(nèi)完成。因為依托支付寶的支付系統(tǒng)，釘釘紅包也變得極為便利。
12月底，微信企業(yè)號宣布對企業(yè)紅包進(jìn)行了優(yōu)化，所有企業(yè)只需要通過簡單的申請和操作就可便捷的使用紅包功能。
“企業(yè)號可以快速地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，構(gòu)建自己的生態(tài)，隨時隨地連接員工、上下游、客戶，實(shí)現(xiàn)全價值鏈連接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的管理模式和商業(yè)模式的變革。”孫劍暉這樣說，連接一切企業(yè)和企業(yè)的需求都通過企業(yè)號做好連接，成為了企業(yè)號的目標(biāo)。
隨著藍(lán)凌、和創(chuàng)這樣的釘釘生態(tài)合作伙伴加入，釘釘已經(jīng)從最初的IM溝通工具變?yōu)镾aaS軟件提供商和平臺。
孫劍暉說不論是微信還是企業(yè)號，一直都是按照自己的節(jié)奏和方向在走，不會跟友商做對比，而且放眼全世界來看，企業(yè)號走的是一條沒有人走過的路，做好自己就行了。
盡管孫劍暉如此表達(dá)，但從目前的情形來看，企業(yè)號已經(jīng)開始全面發(fā)力，志在搶下企業(yè)級這個市場。釘釘不僅僅承載著阿里的社交使命，無招做釘釘?shù)钠渲幸粋€目標(biāo)就是希望能靠這款產(chǎn)品來挑戰(zhàn)微信的地位。
中國的中小企業(yè)有超過1000萬家，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊超過4300萬。誰能搶占更多的用戶，成為了2016年擺在釘釘和微信企業(yè)號面前最重要的一個問題。（來源：鈦媒體 文/趙雷 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
