(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年12月2日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對工行融e購的投訴稱，下單付款幾個月了也不發(fā)貨，也無反饋。
（注：中國電子商務(wù)研究中心配圖）
以下為用戶投訴信息：
已下單并付款幾個月了，仍然不發(fā)貨，催促發(fā)貨數(shù)次，一點反饋都沒有。這個是要搶錢嗎？
購買萬科樓盤，萬科購房優(yōu)惠有一項是用贈送融E購購物卷抵扣房款。于是我拿到4000優(yōu)惠券，在融E購指定商家購買東西，每單都是需要支付部分現(xiàn)金。幾個月前成功下單，交易時間：2015-09-04 11:25:58，并支付需要支付的現(xiàn)金。訂單狀態(tài)也變?yōu)?ldquo;等待商家發(fā)貨”，但是持續(xù)到現(xiàn)在2015.12.2日，任然不發(fā)貨，投訴也無反饋。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與工行融e購處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測了解，工行“融e購”是用戶投訴的熱點銀行電商購物網(wǎng)站，為了鞭策企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《工行“融e購”頻遭用戶投訴引發(fā)信任危機？》(詳見：qjkhjx.com/zt/ghre/)(文/陳小莉)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導(dǎo)尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
