(電子商務(wù)研究中心訊) 摘要：日前，中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青在接受中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)采訪時(shí)認(rèn)為，黑色星期五的理念逐漸被國(guó)人接受，近年來(lái)呈現(xiàn)火熱趨勢(shì)，國(guó)人對(duì)國(guó)外商品的需求日益增多，加上國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商從‘雙11’轉(zhuǎn)移到‘黑色星期五’這個(gè)陣地，特別在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)吸引了更多消費(fèi)者的購(gòu)買。
以下為該報(bào)道原文全文：《“黑五”之戰(zhàn)》
“雙十一”剛過(guò)去不久，相信或許仍有網(wǎng)友的快遞還沒(méi)有收齊，但“黑色星期五”卻又要來(lái)臨了。
“黑色星期五”是指感恩節(jié)的第二天，在這一天，美國(guó)的商場(chǎng)會(huì)推出大量的折扣促銷活動(dòng)。
事實(shí)上，這原本應(yīng)與我們無(wú)關(guān)。但隨著海淘及跨境電商的興起于壯大，這一美國(guó)版“雙十一”也開始受到了中國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注。
如今，今年的“黑色星期五”即將到來(lái)，跨境電商及跨境支付機(jī)構(gòu)之間也開始了新一輪的“暗戰(zhàn)”。
多家跨境電商布局“黑五”大促
“黑色星期五”起源于美國(guó)，距今已有54年歷史，是海外久負(fù)盛名的大促活動(dòng)。近
年來(lái)，許多歐美、日韓等國(guó)家都紛紛參與到“黑色星期五”大促狂歡中，業(yè)已形成了全球血拼的線下氛圍。
近日，專業(yè)海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭宣布，自11月20日起至30日，斥資數(shù)億元打造國(guó)內(nèi)跨境電商史上規(guī)模最大的年度活動(dòng)—“2015全球黑五狂歡節(jié)”。洋碼頭將聯(lián)合平臺(tái)上的2萬(wàn)名買手及數(shù)千商家為中國(guó)消費(fèi)者呈上“黑色星期五”的第一手海外折扣商品和世界各大百貨公司、outlet、超市、精品店當(dāng)季最質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品，商品將來(lái)自35個(gè)國(guó)家與地區(qū)，每周40余架包機(jī)直郵國(guó)內(nèi)。
就在同一天，亞馬遜也對(duì)外宣布，亞馬遜中國(guó)將參與全球同步的“黑色星期五”購(gòu)物節(jié)，黑五期間，消費(fèi)者只需登陸亞馬遜中國(guó)賬號(hào)就可以通過(guò)亞馬遜購(gòu)買來(lái)自亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)的商品，同時(shí)可通過(guò)銀聯(lián)卡直接支付，人民幣結(jié)算。
總部位于上海的社區(qū)電商“小紅書”同樣把“黑色星期五”作為重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。據(jù)悉，“小紅書”將從11月27日開始到12月1日期間，打造所謂的“紅色星期五”大促，屆時(shí)海外直郵商品最快可3天到貨，國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)商品最快可2天到貨。
洋碼頭CEO曾碧波表示，對(duì)于國(guó)內(nèi)電商行業(yè)，“雙11”真正改變了國(guó)人的消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣。而對(duì)于跨境電商，雖然中國(guó)對(duì)進(jìn)口商品的消費(fèi)需求很大，但是目前國(guó)人這方面的消費(fèi)意識(shí)和需求還不成熟，所以，需要用“大事件”或者“大節(jié)日”來(lái)培育中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)物的習(xí)慣。“黑色星期五”正是一個(gè)非常好的契機(jī)。
針對(duì)當(dāng)前電商參與黑色星期五熱潮，網(wǎng)經(jīng)社分析師莫岱青表示：“黑色星期五的理念逐漸被國(guó)人接受，近年來(lái)呈現(xiàn)火熱趨勢(shì)，國(guó)人對(duì)國(guó)外商品的需求日益增多，加上國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商從‘雙11’轉(zhuǎn)移到‘黑色星期五’這個(gè)陣地，特別在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)吸引了更多消費(fèi)者的購(gòu)買。”
另有業(yè)內(nèi)人士表示，跨境電商采取“保稅區(qū)模式”，對(duì)消費(fèi)者而言，一方面降低了價(jià)格，另一方面，購(gòu)物更為方便快捷。以網(wǎng)易考拉為例，消費(fèi)者下單之后，貨物將直接由我國(guó)保稅區(qū)發(fā)出，而不是從海外發(fā)貨，大大縮短了物流配送時(shí)間。
跨境電商發(fā)展仍存難題
不過(guò)，盡管如此，進(jìn)口跨境電商在發(fā)展中仍面臨一些難題，以奶粉為例，據(jù)了解，
在我國(guó)境內(nèi)銷售、境外生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉需要經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的認(rèn)證才可以銷售，但目前大部分跨境電商所售奶粉并未得到認(rèn)證;此外，按照國(guó)家規(guī)定，進(jìn)口嬰幼兒配方奶粉最小銷售包裝袋上必須有中文標(biāo)簽，且不得在境內(nèi)加貼，但很多跨境電商進(jìn)來(lái)的奶粉產(chǎn)品并無(wú)中文標(biāo)簽。
奶粉專家宋亮表示，國(guó)家對(duì)此相當(dāng)重視，并積極制定相關(guān)政策，“關(guān)于跨境電商奶粉征求意見(jiàn)稿已經(jīng)出來(lái)了，明年政策將會(huì)落地”。
除奶粉外，目前跨境電商進(jìn)口方面，還有化妝品、保健品、服裝、食品、生鮮、輕奢產(chǎn)品等需求量比較大。有資深業(yè)內(nèi)人士表示，這些產(chǎn)品涉及消費(fèi)者吃穿用等方方面面，如果按一般貿(mào)易進(jìn)口，都需要商檢，很多還涉及許可證等。但目前的情況是，在消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品中，幾乎99%的商家都不能搞定這些許可證，廠家授權(quán)等。而上述國(guó)外生產(chǎn)、國(guó)內(nèi)消費(fèi)的奶粉沒(méi)有認(rèn)證就是一個(gè)例子。
除此之外，進(jìn)口跨境電商在進(jìn)口渠道方面、海外供應(yīng)鏈條、商品品控等方面存在諸多障礙，上述業(yè)內(nèi)人士表示，具體來(lái)看，目前大部分進(jìn)口商品是通過(guò)灰色渠道進(jìn)來(lái);
而在海外供應(yīng)鏈整合方面，作為B2C平臺(tái)的跨境電商，因?yàn)镃端用戶購(gòu)買量少，直郵物流成本高，集貨(時(shí)間等待較長(zhǎng)，用戶體驗(yàn)較差)，備貨(需要提前了解消費(fèi)者需求，不然賣不出去，還占有大量資金)難度高。
商品的品控方面，雖然很多跨境電商都打著百分之百正品的口號(hào)，但不排除國(guó)外就沒(méi)有假貨，國(guó)內(nèi)代理商和進(jìn)口商為了逐利也存在假冒的可能;
另外，需要注意的是，隨著風(fēng)投資本的進(jìn)入及大量企業(yè)涌入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必越來(lái)越激烈，而消費(fèi)者選擇哪一家平臺(tái)很大程度上取決于哪家更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，怎么保證跨境進(jìn)口商品的品質(zhì)和和低價(jià)呢?很多平臺(tái)為了保證海外商品質(zhì)量，采取買手模式，洋碼頭就是最典型的例子，但問(wèn)題是，買手就一定能保證商品品質(zhì)嗎?如果采用和海外品牌商直接合作，價(jià)格上是否有競(jìng)爭(zhēng)力，也要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
跨境支付機(jī)構(gòu)頻頻出招
值得一提的是，除了跨境電商，為了備戰(zhàn)“黑五”，各大互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)最近也在跨境支付領(lǐng)域頻頻出招，JAT(京東、阿里、騰訊)三家的動(dòng)作尤為引人關(guān)注。其中，微信率先宣布“平臺(tái)化”，向境外商戶全面開放微信支付能力。來(lái)自微信的資料顯示，“包括華南銀行、澳洲皇家支付在內(nèi)的數(shù)十家境內(nèi)外機(jī)構(gòu)已經(jīng)首批加入微信跨境支付開放體系”。
而京東和支付寶則是真金白銀“備戰(zhàn)”———支付寶投入6000萬(wàn)元的海淘現(xiàn)金紅包，使用花唄再享優(yōu)惠;京東旗下京東金融類似，消費(fèi)者使用京東支付享受滿減優(yōu)惠，同時(shí)，也可使用京東白條分期免息支付。廣州一家中型電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于跨境電商而言，跨境支付環(huán)節(jié)關(guān)乎體驗(yàn)，是目前各大平臺(tái)比拼的一個(gè)重要方面。
外匯局最近一次數(shù)據(jù)披露顯示，截至今年8月末，全國(guó)共有26家支付機(jī)構(gòu)參與了跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)。第三方支付機(jī)構(gòu)爭(zhēng)搶跨境支付市場(chǎng)與目前的行業(yè)格局有關(guān)。“跨境業(yè)務(wù)還在高歌猛進(jìn)的階段，市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)比較多，產(chǎn)品層面不像移動(dòng)支付那么殘酷，看上去機(jī)會(huì)還很多。”連連支付分管跨境支付業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理徐鵬表示。
不過(guò)，目前第三方支付在跨境支付市場(chǎng)上，無(wú)論是規(guī)模還是扮演的角色都仍處于起步階段。除了具有支付場(chǎng)景天然優(yōu)勢(shì)的JAT，多家已經(jīng)獲得跨境支付試點(diǎn)的第三方支付機(jī)構(gòu)，實(shí)際上目前尚未開展跨境支付業(yè)務(wù)，或者跨境支付業(yè)務(wù)目前仍屬于象征性開展業(yè)務(wù)狀態(tài)，并未實(shí)際開展業(yè)務(wù)。
事實(shí)上，第三方支付以外，銀行以及銀聯(lián)在跨境電商領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)更加明顯，是目前跨境支付這盤生意的主要玩家。如中信銀行對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月底，已與包括支付寶、財(cái)付通、京東金融、蘇寧易購(gòu)在內(nèi)的31家支付機(jī)構(gòu)簽署了跨境業(yè)務(wù)合作協(xié)議，“雙11”當(dāng)日，中信銀行在支付寶的業(yè)務(wù)份額超過(guò)60%，業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長(zhǎng)350%。
媒體還從中國(guó)銀行廣東省分行獲悉，該行近期推出首個(gè)跨境電商支付產(chǎn)品，僅需依托該行就能實(shí)現(xiàn)了線上便捷支付、網(wǎng)上收單、跨境資金清算、反洗錢、國(guó)際收支申報(bào)等一攬子功能。
不過(guò)，就在傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)借助“黑五”火拼跨境支付的同時(shí)，市場(chǎng)準(zhǔn)入、團(tuán)隊(duì)管理、貨幣匯兌、監(jiān)管等諸多問(wèn)題也逐步暴露。
在匯率方面，跨境支付機(jī)構(gòu)沒(méi)有匯兌業(yè)務(wù)的資質(zhì)，需要通過(guò)合作的商業(yè)銀行完成，而且根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，跨境支付試點(diǎn)機(jī)構(gòu)不允許在匯率上加價(jià)，因此，支付機(jī)構(gòu)的收益主要靠商戶的手續(xù)費(fèi)，這顯然并不利于支付機(jī)構(gòu)的推廣。
在結(jié)算匯率規(guī)則上，則會(huì)根據(jù)每家跨境支付試點(diǎn)機(jī)構(gòu)、商戶要求有所不同。以螞蟻金服為例，匯率結(jié)算分為出口和進(jìn)口兩部分，進(jìn)口方面是根據(jù)當(dāng)天的合作銀行的實(shí)時(shí)匯率;而上海地區(qū)另一家跨境支付試點(diǎn)機(jī)構(gòu)采取的是T+1的模式，其中在所難免會(huì)出現(xiàn)匯率損失。
跨境電商支付業(yè)務(wù)對(duì)于團(tuán)隊(duì)綜合能力要求也很高。連連支付副總經(jīng)理徐鵬對(duì)此表示，團(tuán)隊(duì)需要熟悉相關(guān)各國(guó)的合作要求，還需要有很好的溝通能力，將支付業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)，用英文簡(jiǎn)潔、直觀、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，始終是非?，F(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。此外，跨境業(yè)務(wù)還需要企業(yè)了解全球其他國(guó)家的法律、法規(guī)，聘請(qǐng)多國(guó)律師、會(huì)計(jì)師，了解當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管要求。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，跨境支付的監(jiān)督難點(diǎn)在于操作環(huán)節(jié)的具體拿捏和執(zhí)行。如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)訂單、物流、支付的“三單合一”，如何實(shí)現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)督、反洗錢甄別信息共享等。從這一點(diǎn)上來(lái)看，無(wú)論是傳統(tǒng)銀行還是支付機(jī)構(gòu)，都難以避免地存在短板。
但多位業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)是第三方支付機(jī)構(gòu)雖仍難撼動(dòng)銀聯(lián)的地位，但都在積極布局，爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。以海淘業(yè)務(wù)為代表的跨境支付已經(jīng)成為了第三方支付企業(yè)、電商企業(yè)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，這也是為何此次“黑五”會(huì)成為雙方爭(zhēng)奪焦點(diǎn)的原因。(來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng) 文/盧月）
