(電子商務研究中心訊) 雙11購物狂歡節(jié)
地球上有家公司發(fā)貨發(fā)瘋了...
創(chuàng)造了多個全球第一的奇跡！
然而這家公司只有上百人，但完成了幾萬人才能完成了任務。
小伙伴和剁手黨們，
敗家的包裹收到了嗎？
你知道，誰在幫你發(fā)貨嗎？
這些你統(tǒng)統(tǒng)都“不、知、道！”
快遞小哥就來敲門，以為包裹自動就送上門？
其實，雙11購物狂歡剛落幕，快遞發(fā)貨的大幕才要拉開...
——問題是，誰在為你發(fā)貨？！你的貨是怎樣發(fā)到手中的？誰在背后呵護你的寶貝？
今天，小編來為你揭秘，踩現(xiàn)場，有圖，有人，有真相...
看看下面，這是他們取得的成果：
先要問問各位，
你以為雙11狂歡節(jié)只有天貓成交的921億？
錯了，
其實，雙十一全天真正成交的是：
啊?難道馬云搞錯了？還是我搞錯了？
不，他們都沒錯，因為921億的數(shù)字，只是天貓淘寶產(chǎn)生的交易額，然而還有下面這些...
那么多其它的購物平臺，也趕上了雙十一購物狂歡的班車...
所以，加起來總成交是1229.4億元
瘋狂雙11落幕，
包裹！包裹?。“。?！
一場與時間賽跑的大戲才要上演。背后的大戲上演...
國家郵政局也預計，今年“雙11”期間(11月11日至16日)的快件業(yè)務量將超過7.6億件，據(jù)菜鳥網(wǎng)絡統(tǒng)計，此次“雙11”，包括中國郵政、“四通一達”、順豐等國內外3000多家物流倉儲公司，以及超過170萬的物流配送人員、200架飛機、23萬輛快遞車輛，投入到此次物流配送“戰(zhàn)役”...
其實最快的數(shù)據(jù)是來自北京星圖數(shù)據(jù)公司的實時統(tǒng)計，11.11剛剛結束，星圖數(shù)據(jù)連接全中國50多個購物平臺的數(shù)據(jù)顯示，“狂歡節(jié)”成交包裹數(shù)達到6.8億個。
6.8億個包裹，要知道，去年一年全國才產(chǎn)生了140億個包裹，平均每天3800萬個，6.8億是平時的17倍多。
而且，這些包裹要從參加雙11的幾萬個商家中發(fā)出來，這是他們平時發(fā)貨量的上百倍...
然而，快遞小哥還是只有那么多，平時一天最多送件7-80個,現(xiàn)在，每人得送上千個。
只能說，剁手黨和敗家娘們兒能力太強大了!
這個天文數(shù)字細想是讓人內心奔潰的...
聽說，馬云也被嚇著了！
就在鳥巢之夜的娛樂現(xiàn)場：
“我今年最擔心的還是物流。”馬云對央視記者說。
今年一直沒開腔的劉強東不會擔心物流吧？
畢竟，自營，物流倉儲送貨一體是京東的強項。但今年，京東破紀錄的單量也達到了3200單，同比增長了130%。這可是京東平時發(fā)單量的15倍以上。別說快遞員的發(fā)貨能力，存貨的倉儲和配送面積夠嗎？
“不用擔心”
馬云和強東背后還有強大的倉配發(fā)貨第三方。
這次雙十一的多個發(fā)貨紀錄甚至世界紀錄，被一家在杭州的，名為“網(wǎng)倉科技”的公司不斷刷新。讓人吃驚的是，公司老板是個85后創(chuàng)業(yè)者，他帶著100多個年輕人，完成了雙十一發(fā)貨的多個“世界第一”，并兌現(xiàn)了他幾天前對馬云馬總當面的承諾。
前天，雙十一購物狂歡節(jié)的總指揮，逍遙子(阿里巴巴CEO)和菜鳥CEO童文紅從北京趕回了杭州，到了位于下沙的“中國(杭州)跨境電商試驗區(qū)”里的和達核心倉庫，關注天貓國際海量的發(fā)貨情況。
這是一個在政府領導關注下，海關、商檢、天貓國際、各大海外品牌通力協(xié)作，創(chuàng)造的新商業(yè)模式。
這是全中國第一個跨境電商示范倉庫，汪洋總理來過，李克強總理親自批準。不過，他們都不知道，這里所有的系統(tǒng)，硬件，管理都是網(wǎng)倉提供的。
里面都是各種進口貨，高檔貨，著名的奶粉，馬桶，紙尿布三大件最熱門海外代購產(chǎn)品，還有各種保健品，食品...現(xiàn)在都在囤積如山。
為雙11，這都提前準備了幾個月了。
這里的貨，就等于海外的貨，發(fā)出來，消費者等待的時間就和國內發(fā)貨一樣快...這里的貨，雙11購物狂歡是要預計發(fā)出350萬單的...
然而，這都不是事兒，我們要去踩最壯觀的，全球最密集，數(shù)量最大，最復雜的倉配包裹發(fā)貨現(xiàn)場。
于是，來到了這里
雙十一之前探班，現(xiàn)場情況是這樣的
所有貨品，托盤整理得整整齊齊，等待“雙11”零點啟動。
怎么有帳篷？燈火通明，簡直像舞臺，要開新聞發(fā)布會嗎？這樣是要鬧哪樣？他們不說用途，還神秘兮兮的，說明天到了你就明白了。
樓上四根大罐子，這又是什么？這下他們說了——這是出貨管，自動傳送帶沒這么方便，也是臨時加上去的。
走到2樓，正在進行臨時工培訓。
為了雙十一的海量包裹發(fā)出去，僅這個瓜瀝中心倉一地，臨時工就招了2000人，每個班1000人。
這是網(wǎng)倉科技幾十項獨門秘技中的一絕——倉庫內所有作業(yè)環(huán)節(jié)被精確的分解成20度種崗位：收貨，揀貨，包裝...
PDA和機器，流水線，精益管理...集中培訓，一個崗位最短培訓時間到可以上手，僅僅需要20-30分鐘！
這靈活又極大的節(jié)約了人力，在這樣一年一次特殊的峰值極端發(fā)貨要求中，靈活的招聘和管理能夠提升幾十倍的發(fā)貨能力。
而這背后，是一整套先進的管理體系和管理思想：軟件，硬件組成，網(wǎng)倉團隊的工程師們?yōu)榇搜邪l(fā)，不斷優(yōu)化了4年多。
20多種細分崗位，臨時工們可以不知道自己在做什么，但系統(tǒng)會銜接，無縫運行...
雙十一前夜，西湖風景區(qū)內玉皇山麓，網(wǎng)倉的客戶，賣家的辦公室是這樣的...
這是著名的女裝之王——阿卡ArtKa家，已經(jīng)連續(xù)兩年雙11一天銷售過億元，今年預期肯定更高，而阿卡家的產(chǎn)品在數(shù)十公里外的網(wǎng)倉....
重頭戲才要上演！
直擊：全球最壯觀包裹現(xiàn)場
零點開始，快遞大戰(zhàn)拉開，
僅阿卡ArtKa一家客戶，10分鐘銷售就破了千萬元。
而網(wǎng)倉服務的客戶，都是各種第一。
童裝第一
女裝第一
服裝、食品...
還有化妝品第一的超級賣家...
2015年11月11日，上午9:00
杭州·蕭山瓜瀝·網(wǎng)倉中心倉
舉目望去,
全部是......
然而，這只是開始，看后面的包裹大軍,正向出貨口前方....
但是，現(xiàn)場突發(fā)狀況頻出，
幾乎已成每次雙十一的保留節(jié)目，
每次都是消費狂潮席卷而來的世界紀錄，都在創(chuàng)造人類前所未有經(jīng)歷過的商業(yè)奇跡。
網(wǎng)倉你要創(chuàng)造紀錄，
出問題很正常，不出問題才怪！
訂單兇猛！滾滾而來！
第一時間，服務器和數(shù)據(jù)庫擠爆了
上百萬訂單無法從服務器下載...
下載到云端的訂單無法分布到網(wǎng)倉片及全國的50多個倉庫系統(tǒng)里...
神一般的阿里巴巴內部馬上知道了情況。
十萬火急。
所幸的是菜鳥技術團隊有5人早已駐場在網(wǎng)倉，和網(wǎng)倉的技術人員們一起熬夜，一起通宵達旦解決問題。
客戶電話此起彼伏，
網(wǎng)倉的CEO、COO心急如焚，
但有了菜鳥技術大牛援軍們的到來，立即投入與時間的戰(zhàn)斗！
這是場背后與時間賽跑的戰(zhàn)爭，
數(shù)千前線工人在等，數(shù)百客戶在等，數(shù)十個倉庫在等，數(shù)萬快遞員在等，數(shù)百萬訂單在等，
馬云的擔心不是空穴來風！
網(wǎng)倉這個物流快遞的核心中樞，上接天貓京東唯品會平臺，中連大賣家客戶，下接各大快遞公司。
其中還發(fā)生了戲劇性的插曲…
在系統(tǒng)壓力火燒屁股，幾近崩潰之際，菜鳥技術請來了阿里總部大牛DBA，甚至刷臉請到中國DBA大神級人物蓋國強，他們看了網(wǎng)倉系統(tǒng)報告后，就說了“把xx參數(shù)從50改到150。”，系統(tǒng)瞬間復活。
終于，網(wǎng)倉團隊們也相信牛B也是一種神一般的存在了。
經(jīng)過雙十一血與火的洗禮，每一次沖擊紀錄，出現(xiàn)問題，解決問題，讓網(wǎng)倉鳳凰涅槃，走向新的臺階。
事后，網(wǎng)倉管理團隊對菜鳥團隊都感激有加，CEO鐘碩表示：“這樣的合作已經(jīng)是第二年了，節(jié)前菲青、萬寧團隊日夜跟進，節(jié)中，嘉青、楚饕、土狼等5人星辰相伴…(很多人都只知道花名的音，真名都說不上來)真的非常感謝阿里巴巴，感謝菜鳥無私的幫助，市場這么大，環(huán)節(jié)這么多，問題那么復雜，能與菜鳥技術團隊并肩作戰(zhàn)，解決問題，一起去為賣家創(chuàng)造價值，這是一場難忘的經(jīng)歷”
凌晨3-4點，系統(tǒng)問題得到了緩解和改善，訂單陸續(xù)恢復，網(wǎng)倉繼續(xù)開始運轉....
接下來，包裹就要交接給快遞公司了?
等等，你說的是一般的公司，一般的客戶。
網(wǎng)倉不一樣。
請看現(xiàn)場...
雙十一大家都很辛苦?。?/p>
可能你只面對快遞小哥。不知道這背后，還有像網(wǎng)倉這樣的一群人。（來源：旺才札記 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
