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1號店媽咪寶貝紙尿褲有質量問題用戶稱吸水性太差還有側漏

作者：來源：發(fā)布時間：2015年10月22日 15:23:15

(電子商務研究中心訊)　　2015年10月19日，“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對一號店的投訴稱商品有質量問題。

(注：中國電子商務研究中心配圖)

　　以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內容：

　　1號店銷售的媽咪寶貝紙尿褲產品質量有問題(尿褲吸水后出現大量結塊，一坨一坨的，跟黑心棉一樣，吸水性太差了一小會就吸滿了，然后就出現側漏，打開包裝還有味道)1號店給的最終的解決方案是，自行發(fā)樣到品牌售后點檢測，這樣就跟1號店就沒有關系了。

　　太垃圾的解決方案，要寄樣也是寄到1號店，你們1號店幫客戶去供應商那檢測，或則是找第三方給我們檢測，最終給我們消費者一份檢測報告。

　　我們買東西是在你們1號店自營的平臺上買的，應該是你們1號店要對我們負責，而不是我們跟供應商。訂單號: 5736633094993

　　在接到用戶的投訴信息后，我們已第一時間將信息交與該網站的相關負責人員處理。截至發(fā)稿前，我們收到該網站的處理結果，稱：已聯系消費者致歉，告知此單已移送商家工商審查，以工商判定結果為準，建議耐心等待，消費者認可。對于此事，我們還將繼續(xù)關注。

　　據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測了解，1號店是用戶投訴的熱點購物網站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網經社制作專題《頻頻信息泄露霸王條款1號店遭遇誠信大拷》(詳見：qjkhjx.com/zt/yhd/)(文/婧子)

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