(電子商務研究中心訊) 近年來，各類網(wǎng)購、代購讓年輕父母樂此不疲，足不出戶就可以買到各類的寶寶用品，確實省時、省心，但是，如果不小心謹慎，很有可能買到假貨。最近，楊先生在網(wǎng)上購買了一批進口的紙尿褲，拿到時卻讓楊先生大吃一驚，這紙尿褲竟連產(chǎn)品的名稱都沒有。買到來路不明的紙尿褲，楊先生想?yún)f(xié)商退貨，卻遲遲聯(lián)系不上賣家，遂訴至江蘇蘇州市虎丘法院進行維權。
案情回顧：今年6月，楊先生因送人之需準備在網(wǎng)上購買一些嬰兒用品，由于看到某購物商城的一條微博，承諾如購物出現(xiàn)任何問題均按照國家法規(guī)對消費者予以現(xiàn)行賠付，楊先生就非常信賴該購物商城，于是在該網(wǎng)站上找到了日本原裝進口的紙尿褲。見是原裝進口的，楊先生心想這質量肯定沒問題，一下就買了76包，連同運費共支出9228元。而當楊先生收到這76包紙尿褲時卻傻了眼，紙尿褲包裝前前后后沒有一個字是看得懂的，起初覺得是原裝進口，都是日文也不奇怪，可是仔細查看后楊先生越想越不對勁，怎么連產(chǎn)品生產(chǎn)日期、保質期都沒有，也找不到質量檢驗合格證明、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠商、所含成分等，這樣的紙尿褲還怎么敢送人。隨后楊先生試圖聯(lián)系賣家退貨卻遲遲不見賣家身影，無奈之下訴至法院，要求賣家退款并承擔三倍賠償共計27316元。
庭審時，楊先生出示了當時紙尿褲包裝以及賣家開具的發(fā)票，請求法官判決賣家依法進行賠償。而該賣家則表示愿意與楊先生協(xié)商解決，經(jīng)虎丘法院主持調解，該賣家愿意支付楊先生退貨款、運費及賠償款共2萬元。至此糾紛得以解除，楊先生在法院的幫助下維護了自己的權益，但是這也給楊先生提了個醒：網(wǎng)購時還是要謹慎地對產(chǎn)品的真?zhèn)渭吧碳野l(fā)布的信息進行甄別，以免上當受騙。
法官提醒：如今，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶熱了“寶寶經(jīng)濟”，但由于互聯(lián)網(wǎng)的買賣雙方是在虛擬空間上進行交易，信息不對稱、溝通不及時等都會導致嬰幼兒商品的貨源、質量等難以保障。隨著電商競爭越來越激烈，不乏有商家打著“原裝進口”的幌子以次充好，這都需要消費者在網(wǎng)購過程中一定要謹慎，特別要注意其產(chǎn)品是否具備一些應有的標識及相關證書。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)產(chǎn)品，可以向商家索要賠償以維護自身的合法權益，如遭拒絕，要敢于提起訴訟，自身維權的同時，也能對商家起到監(jiān)督的作用。(來源：江蘇法院網(wǎng))
