(電子商務(wù)研究中心訊) 在高峰時期的快餐店里,主要是指麥當(dāng)勞、真功夫之類,最忙或許不是后廚,而是前臺的收銀員。
快餐廳的痛點往往在于,前臺點餐和收銀的效率不夠,翻臺率因為漫長的點餐排隊而降低,利潤也因此而降低。
速位CEO歐陽墨璃給我們算了一筆賬,平均每個客戶在前臺停留的時間(點餐、付錢和找錢)為3-4分鐘,那么按中午兩百單的消費量來算,一個餐廳每天中午浪費的時間可以達(dá)800分鐘。因此對于快餐行業(yè)來說,最值得挖掘價值的地方不是美團(tuán)或者餓了么平均每天為他們帶來的10單額外的外賣收入,而是快餐店里面亟待解決的效率問題。
如果速位能夠?qū)⑦@個時間縮短到零,即用戶在線上點餐,后廚接到訂單后制作,再由配餐員放入儲食柜,理論上可以為一家餐廳節(jié)省2-3個員工的成本。而在食物放入儲食柜后,用戶會收到食物準(zhǔn)備完成的通知,只需要在40分鐘內(nèi)到店取用就好,這樣一來也提高了餐廳座位的利用率和翻臺率。這也非常適合離快餐廳距離不遠(yuǎn)的用戶,不用耗在店里等。
歐陽墨璃告訴36氪,速位已經(jīng)在全國鋪了26臺設(shè)備,主要在一臺設(shè)備大概是1萬左右的成本。他們目前不會向餐廳收取設(shè)備費用,而且一個餐廳鋪設(shè)一臺足夠。每個設(shè)備雖然只有36個空格,但一個餐廳通過速位完成的平均訂單量,在每個中午能達(dá)到150單左右。
速位通過在快餐廳里的掃碼宣傳獲取用戶,此外還與美團(tuán)、餓了么達(dá)成協(xié)議,未來也希望提高外賣的效率,配送人員可以從速位的智能柜里直接取餐進(jìn)行配送,而速位未來的盈利模式,目前看主要是抽成。
目前,速位只進(jìn)入了北京、重慶和成都三個城市,前期選擇在互聯(lián)網(wǎng)程度和人力成本都不高的二三線城市試點,而經(jīng)過半年多的嘗試和改進(jìn),速位計劃在融資后,通過資本的力量向全國開始擴(kuò)張。
就硬件本身而言,我還沒有體驗過,比如聯(lián)網(wǎng)效率不清楚。不過下單體驗了下,從下單到取餐提醒的時間約為5分鐘。
速位目前團(tuán)隊約40人,技術(shù)15人,余下的主要是負(fù)責(zé)測試用戶和系統(tǒng)、硬件bug運維小組。該團(tuán)隊現(xiàn)已獲英諾千萬級天使投資。
可愛的創(chuàng)業(yè)者,如果你或你的朋友的項目希望被36氪報道的話,請狠戳這里。(來源:36氪 文/斯小懶)