(電子商務(wù)研究中心訊) 目前整個(gè)紅酒行業(yè)都在面臨著向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，越來越多的紅酒經(jīng)銷商開始采用眾籌、微商等互聯(lián)網(wǎng)方式配合O2O的商業(yè)模式來對傳統(tǒng)的紅酒經(jīng)營模式進(jìn)行改良。在這個(gè)過程中，目前最火熱的技術(shù)之一的大數(shù)據(jù)又有什么作用呢？
目前大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)開始在影響我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，而對傳統(tǒng)的電商渠道和更為傳統(tǒng)的線下經(jīng)營模式而言，大數(shù)據(jù)的作用幾乎是顛覆性的。例如百度旅游，通過收集互聯(lián)網(wǎng)上海量的旅游數(shù)據(jù)信息，判斷出在國慶黃金周期間哪些旅游景點(diǎn)會塞車，從而為用戶提前做出指引。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，對于紅酒行業(yè)而言的影響也是非常巨大的，誰能在數(shù)據(jù)層面率先邁出第一步，誰就能在未來的行業(yè)競爭中占領(lǐng)先機(jī)。
大數(shù)據(jù)對于紅酒O2O來說是相輔相成的，離開大數(shù)據(jù)，O2O的作用就失去了一大半，而離開O2O，大數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)就是一句空話。
首先是線上部分，紅酒企業(yè)通過打造自己的在線商城或微商城，為用戶提供交易平臺，但這個(gè)交易平臺的作用其實(shí)并不僅僅應(yīng)該用于支付購買，這里更是一個(gè)收集用戶數(shù)據(jù)的入口，通過這里可以將用戶的基本信息和交易行為以數(shù)據(jù)的方式收集起來，而這些數(shù)據(jù)對于企業(yè)而言是非常重要的。第一個(gè)作用就是可以輔助企業(yè)進(jìn)行決策。具體到實(shí)際操作中，對于紅酒O2O企業(yè)而言，這些數(shù)據(jù)可以反映出不同地區(qū)、不同年齡階段的用戶對于不同種類紅酒的喜好，從而在線下實(shí)體門店的運(yùn)營中可以作為企業(yè)的參考指導(dǎo)。第二個(gè)作用就是大數(shù)據(jù)的一個(gè)很重要的特點(diǎn)了，那就是預(yù)測。通過收集不同用戶的交易信息，推測出用戶可能喜好的紅酒類型從而在下次用戶登錄時(shí)就可以給用戶進(jìn)行推薦。
其次就是線下的運(yùn)營，通過將線上收集到的數(shù)據(jù)傳遞到線下，可以指導(dǎo)線下實(shí)體門店從進(jìn)貨到銷售等經(jīng)營的方方面面。用戶喜愛的酒，銷量大的紅酒就可以多進(jìn)一些貨，那些不大受用戶喜愛的冷門的紅酒就可以少進(jìn)一些，用戶評價(jià)不好的酒甚至下次就可以不用進(jìn)貨了。
同時(shí)企業(yè)可以根據(jù)線上用戶的交易數(shù)據(jù)了解到哪個(gè)價(jià)位區(qū)間的酒是最受用戶喜愛的，從而在線下的經(jīng)營當(dāng)中可以作為定價(jià)的重要參考。
而在線下實(shí)體門店的經(jīng)營當(dāng)中，企業(yè)同樣可以收集到線下來實(shí)際品鑒的用戶的數(shù)據(jù)。這其中包括通過免費(fèi)WIFI、基于LBS的應(yīng)用等各種方法收集到的實(shí)體用戶數(shù)據(jù)，包括線下營銷人員通客戶面對面交流的內(nèi)容和客戶真實(shí)的品酒感受，這些更多是一種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行整理分析以后又可以作為企業(yè)線上運(yùn)營的指導(dǎo)參考。
對于采用微商分銷形式的O2O紅酒企業(yè)而言，數(shù)據(jù)的作用就更重要了。哪個(gè)區(qū)域的微商代理銷售最好，就可以在那個(gè)區(qū)域開展線下的品酒沙龍活動來配合線上的運(yùn)營了。而沙龍推薦的紅酒就可以使該地區(qū)銷售量最好的紅酒種類，這個(gè)也只有通過數(shù)據(jù)才能知道。
總體而言，對于紅酒企業(yè)而言，布局O2O不僅僅是在線上布局與線下實(shí)體店的聯(lián)動，更要注重大數(shù)據(jù)分析在其中的作用，將線上與線下的數(shù)據(jù)打通，為企業(yè)的運(yùn)營提供決策參考，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)才是更加核心的競爭力。(來源：億歐網(wǎng) 文/周磊 編選：中國電子商務(wù)研究中心）
