(電子商務研究中心訊) 敦煌網(wǎng)分享：在線內貿和外貿的交易流程的區(qū)別，拿對比淘寶舉例子：
敦煌網(wǎng)：賣家上傳商品→買家購買付款到敦煌網(wǎng)→賣家發(fā)貨→買家收貨→敦煌網(wǎng)放款給賣家
淘寶：賣家上傳商品→買家通過支付寶付款→賣家發(fā)貨→買家收貨→支付寶放款給賣家
有賣家會問能不能支持支付寶或線下打款?答：支付寶只支持人民幣，在國際貿易上買家支付的貨幣種類眾多，支付寶無法支持多種貨幣，同時敦煌網(wǎng)為小額批發(fā)平臺，買家購買的習慣是從敦煌網(wǎng)買來再銷售，所以買家每次購買的訂單金額不會很大，大約在幾十美金到幾萬美金不等，對于這樣的金額國外的買家習慣用信用卡以及PayPal付款(Paypal一家美國的線上支付公司，總部在加州圣荷西市，成立于1998年，Payal業(yè)務支持190個國家和地區(qū)，23種貨幣交易。)
賣家經(jīng)營成本的區(qū)別：拿對比淘寶舉例子：
敦煌網(wǎng)：賣家注冊，上傳商品，交易訂單都不收費，但買家在購買商品時，需要支付敦煌網(wǎng)3%-14%不等的交易費
淘寶：賣家注冊，上傳商品，交易訂單都不收費，買家購買時也不收交易費
有賣家會問買家是怎樣支付交易費的?答：這部分交易費會自動計算到賣家產(chǎn)品銷售的價格里面，也就是說，比如一臺電風扇，賣家在上產(chǎn)品時，在填寫完“賣家銷售價格”后，在“賣家銷售價格”后面的一欄里會自動加上交易費計算出“DHgate銷售價格”，“DHgate銷售價格”也就是買家購買時需要付的金額
敦煌網(wǎng)經(jīng)營費用詳細：
對于賣家：敦煌網(wǎng)注冊、驗證、開店鋪、上產(chǎn)品、和交易都是不收費的。
對于買家：注冊不收費，購買時需要支付敦煌網(wǎng)傭金，這部分傭金會自動計算到賣家產(chǎn)品銷售的價格里面，也就是說，比如一臺電風扇，賣家在上產(chǎn)品時，在填寫完“賣家銷售價格”后，在“賣家銷售價格”后面的一欄里會自動顯示扣除傭金后的實際收入價格。
1、敦煌網(wǎng)是否要交關稅？
答：敦煌網(wǎng)主要是小額批發(fā)，以走包裹為主，不涉及關稅等問題
2、敦煌網(wǎng)是否支持辦理退稅
答：暫時無法進行核銷退稅
3、買家購買是美金付款，貨款到客戶那里是人民幣還是美金?
答：敦煌網(wǎng)同時支持人民幣和美金打款，詳細請見最上方第一張圖
4、如果買家收貨不確認，那賣家又如何收到貨款呢？
答：系統(tǒng)會設定收貨超時時間，如果買家未在規(guī)定時間內確認收貨，系統(tǒng)在核對物流妥投后放款，賣家同樣可以收到貨款
5、買家確認收貨之后，賣家多久可以收到貨款？
答：如果賣家所發(fā)貨物妥投，且買家確認收貨。正常情況下賣家可以在交易完成后3-5個工作日內收到貨款
經(jīng)營方式之間的區(qū)別：拿對比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：上傳商品需要用英文來寫商品介紹，包括商品標題、商品簡介、詳細描述，同時銷售價格用美圓來定價
淘寶：一切皆中文，人民幣定價
有賣家會問我英文不好，咋寫?答：這個其實更簡單，幾張好的商品圖片勝過千萬字的描述，英文不好的賣家，產(chǎn)品圖片一定要多要細，產(chǎn)品外觀圖、細節(jié)圖、實物對比圖、配件圖以及包裝圖等等，一定要把圖片展示做細了，這樣可以節(jié)省大量寫描述的精力
最后產(chǎn)品的功能、型號、尺寸、尺碼或規(guī)格等一些基本屬性，可以直接借助敦煌翻譯工具、例如谷歌或者金山翻譯軟件進行翻譯，這樣買家在看的時候不但有好的感受，也不會有太大的障礙。圖片才是王道!!!
賣家物流成本的區(qū)別：拿對比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：因為涉及到外貿，國際快遞的成本要遠遠高于國內快遞，計算方式也比較復雜，不但以重量計算，有些體積大的也會按體積來計算，如果你是第一次接觸國際快遞，建議你從最簡單，最容易上手的EMS(中國郵政速遞)、Hongkong post(香港小包)、和China post(中國郵政小包)上手，因為這三種國際快遞都是只按重量計算，不按體積計算的，并且這三種快遞的價格在現(xiàn)在的國際物流中屬于最實惠的，國內賣家使用的最普遍的，尤其是Hongkong post(香港小包)、和China post(中國郵政小包)更是非常便宜，敦煌網(wǎng)在這一方面做的不錯，在賣家發(fā)布商品時，自動幫賣家綁定好了EMS并且是有折扣的物流，并且賣家出單后，物流公司會主動聯(lián)系賣家進行攬貨發(fā)貨
淘寶：國內快遞，申通，圓通，順風等等，大家都熟悉了，不多介紹
有賣家會問到我的貨物非常重，不適合快遞，例如大型工業(yè)設備，這怎么辦?答：敦煌網(wǎng)針對這樣行業(yè)的賣家，準備了海運來支持，并且敦煌網(wǎng)在國外有倉庫，而且賣家第一個月免費使用，后面每個月13美金/平方(好象是這個價格)，做大型工業(yè)設備的朋友不妨考慮下這個
買賣家之間溝通的區(qū)別：拿對比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：有買賣雙方即時溝通工具--敦煌通，但買賣雙方溝通的語言是英文，并且買家在線瘋狂采購最高峰是在晚上11點-凌晨2點，凌晨3點-凌晨6點，尤其是凌晨3點-凌晨6點，不知道是很多賣家都休息了的原因，還是什么其他原因，這個時間段的接單機率是最高的
淘寶：買賣雙方即使溝通工具--旺旺，中文溝通，別的不介紹了，大家都知道了
有賣家會問我英文不好，有買家詢問商品怎么辦?這個還是比較好辦的，敦煌網(wǎng)在買賣家溝通工具--“站內信”里有為賣家準備好了翻譯工具，能夠翻譯買家的話語，最關鍵的是，在“站內信”里，賣家回復時，敦煌網(wǎng)還為賣家準備好了很多種情況下的回復模版，例如買家問價格的，問運輸?shù)?，問貨物質量的等等，這一點是敦煌最近新增的功能，個人覺得非常不錯
買家之間的區(qū)別：拿對比淘寶舉例子
敦煌網(wǎng)：敦煌網(wǎng)的買家群體覆蓋了所有講英語的國家，以歐美等發(fā)達國家為主，他們都是批發(fā)商!因此，賣家在定價的時候，一定要考慮到，這些批發(fā)商買回去產(chǎn)品后，要進行二次銷售，如果你以零售的價格銷售，讓買家沒有二次銷售的利潤空間，東西基本賣不出去，這些老外批發(fā)商有個普遍的購買特征：小批量、高頻次、穩(wěn)定性。也就是說，他們購買小批量的產(chǎn)品，喜歡多次重復購買，并且希望能有熟悉的供貨商長期穩(wěn)定供貨。
淘寶：個人居多，同類商品只買一次，兩次，例如服裝，一件兩件的買，買來自己用
有賣家會問，我是新賣家，怎樣才能有自己固定的老外買家?
答：絕大多數(shù)買家有這樣一個習慣，如果是第一次和你交易，買家會先嘗試購買1、2件來試單，如果你是新賣家，建議商品上來起售量從1件起，給自己讓更多買家試單的機會
人民幣與美圓交易之間的區(qū)別：
敦煌網(wǎng)：同時支持人民幣和美金打款
淘寶：不多說，都知道
有賣家會問，我怎么樣用美圓合適的給商品定價?
答：很簡單，人民幣除以6.85就是美圓（編選：網(wǎng)經(jīng)社）
