(電子商務(wù)研究中心訊) 含有“朋友圈”“公眾號(hào)”“群聊”等社交功能的微信正在成為中國當(dāng)下最流行的社交平臺(tái)之一。一時(shí)間，“刷微信”迅速侵占了睡前、交通、午休、等餐、如廁等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒介碎片化“黃金時(shí)間”。在聚會(huì)、會(huì)議、節(jié)展等社交場合中，彼此掃微信二維碼、加微信賬號(hào)甚至替代了交換名片等社交行為，成為大受眾人追捧的社交時(shí)尚。于是乎，使具有強(qiáng)連接社交屬性的微信朋友圈生態(tài)體系正在一種近乎無限膨脹的趨勢中，不斷地突破其賴以成功的熟人私密社交體系。一時(shí)間，人們在使用微信時(shí)日益對(duì)那些越來越多的陌生“好友”以及朋友圈信息，對(duì)被迫加入的微信群聊，對(duì)微信公共號(hào)信息等所帶來的“信息壓”感到不堪重負(fù)。微信朋友圈在迅速膨脹之中正日益凸顯出生態(tài)隱憂，這不禁令人對(duì)其未來發(fā)展感到擔(dān)憂，微博將死，微信能否永生？
微博熱潮在中國的興起，主要源于其所處的獨(dú)特媒介話語生態(tài)環(huán)境以及本土化的產(chǎn)品創(chuàng)新。以新浪微博為例，在Twitter的固有功能之上又融入了討論組、即時(shí)通訊工具、游戲等多種社交網(wǎng)絡(luò)功能，并通過社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)與時(shí)尚話題帶動(dòng)，以及社會(huì)名人引導(dǎo)，迅速引爆了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注與參與。不同于公共性很強(qiáng)的論壇，微博更傾向于個(gè)人表達(dá)，用戶的觀點(diǎn)既可以被他人轉(zhuǎn)發(fā)也可以同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)他人觀點(diǎn)，每個(gè)人都可以成為信息源或者傳播者。這種裂變式的傳播方式賦予網(wǎng)民以強(qiáng)大的個(gè)體話語傳播能力，個(gè)人可以在微博中曬自己生活與心情，可以表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)與意見，可以與天南地北的朋友一起分享知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，可以在別人的回復(fù)中獲得許多有益的意見，還可以在與網(wǎng)友們的不斷互動(dòng)中構(gòu)建起個(gè)人的公眾形象。眾多網(wǎng)絡(luò)用戶通過“互粉”“轉(zhuǎn)發(fā)”“點(diǎn)贊”等方式構(gòu)成了具有參與感極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)，大家在相互交流中構(gòu)建起具有強(qiáng)大社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)話語場。一直難有媒介發(fā)聲渠道的中國網(wǎng)民們在微博空間中找尋到充分的媒介話語快感，并通過粉絲數(shù)的不斷增長來滿足對(duì)于“資源炫耀”的心理需求。
但好景不長，隨著微博的強(qiáng)勢，有越來越多的營銷廣告信息潮水般涌進(jìn)，微博被很多人當(dāng)做了營銷工具，從而令微博用戶們不勝其煩。隨著國家有關(guān)部門集中部署打擊利用互聯(lián)網(wǎng)造謠和故意傳播謠言的行為，微博大V們不斷在微博空間中沉寂下來，微博空間的原創(chuàng)內(nèi)容以及“留言”“轉(zhuǎn)發(fā)”“互粉”等社交行為迅速減少。隨著更具強(qiáng)連接、私密化社交屬性的微信產(chǎn)品的出現(xiàn)，網(wǎng)民們紛紛轉(zhuǎn)入其中，微博產(chǎn)品所苦心營構(gòu)而成的社交生態(tài)體系快速崩塌。
2014年7月，騰訊撤銷了微博事業(yè)部，將其團(tuán)隊(duì)與新聞團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，成立了網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群。騰旭微博會(huì)員已于2014年11月7日起暫停申請開通和續(xù)費(fèi)。
2014年11月，當(dāng)用戶打開網(wǎng)易微博時(shí)，其輸入框中內(nèi)置了一段飽含酸楚的文字：“我要出嫁了，再和我說說話吧。”網(wǎng)易微博的主頁面則有一行醒目的文字通告：“網(wǎng)易微博將遷移到LOFTER，使用LOFTER的搬家功能，保存您在微博的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。”這意味著網(wǎng)易微博即將正式關(guān)閉。
據(jù)新浪微博的季度財(cái)報(bào)顯示，新浪微博已連續(xù)3個(gè)季度凈虧損，前三季度一共虧損6800萬美元。據(jù)香港《南華早報(bào)》報(bào)道，香港大學(xué)新聞及傳媒研究中心助理教授傅景華通過自編程序測算新浪微博的實(shí)際活躍用戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，58.8%受測新浪微博賬戶自2014年1月3日開始就再?zèng)]有發(fā)布過微博。
從上述分析中我們不難發(fā)現(xiàn)，微博信息流中營銷推廣信息的不斷泛濫是造成其用戶大量流失的重要原因。而隨著微信在線下社交場合中相互“掃碼”禮儀風(fēng)尚的形成以及被迫入群，然后被各種“朋友”加為好友，朋友圈“好友”信息在日積月累中逐漸成為眾多微信用戶的日常負(fù)擔(dān)。雖然微信也提供了好友信息屏蔽等功能，但這些功能的私密化程度較差，微信用戶可以輕易分辨出“誰不讓看朋友圈”和“誰不看我的朋友圈”，這一不友好社交行為會(huì)大大增加冒犯“好友”們的風(fēng)險(xiǎn)，為用戶帶來巨大的社交壓力。
微信朋友圈的信息噪聲正在不斷增大，微信“弱關(guān)系”好友的不斷涌入更是嚴(yán)重破壞著原本具有強(qiáng)連接社交屬性的微信朋友圈生態(tài)體系。于是有不少人開始慢慢淡出或關(guān)閉朋友圈，很多用戶在眾多陌生“好友”面前也不像以往那般熱衷分享自己的生活和工作信息，也不再像以往強(qiáng)迫癥般地去閱讀朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的各類信息了。
互聯(lián)網(wǎng)在其快速迭代的生長基因中，不斷產(chǎn)生出引爆公眾廣泛興趣與大規(guī)模使用的流行產(chǎn)品，他們可以在短時(shí)間內(nèi)迅速融入于我們的生活細(xì)節(jié)與社會(huì)時(shí)尚之中，以一種強(qiáng)大的文化力量澆鑄著我們的生活模式。但與此同時(shí)，也正是這種持續(xù)不斷的快速迭代以及日益稀缺的用戶媒介使用時(shí)間，讓互聯(lián)網(wǎng)用戶的“審美疲勞”周期日益縮短，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的用戶忠誠度維系變得愈加艱難。
在與社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品相關(guān)的領(lǐng)域中，以徐靜蕾“老徐博客”為代表的博客時(shí)代早已風(fēng)華已逝；開心網(wǎng)的偷菜游戲曾是何等風(fēng)光，可如今他們早已被用戶們遺忘；人人網(wǎng)三年市值暴跌四分之三，人們漸漸開始遺忘這個(gè)風(fēng)靡中國校園的社交網(wǎng)絡(luò)老大；《你畫我猜》《secret》曾經(jīng)無限風(fēng)光，但不到一個(gè)月也被許多人遺忘；就連風(fēng)靡全國的“微博”也依然未能逃出“審美疲勞”的厄運(yùn)。新的網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品層出不窮，人們甚至沒有時(shí)間去感覺不舍。微信“打飛機(jī)”游戲一經(jīng)推出，憑借其引入社交圈排名的巨大優(yōu)勢，曾在很短時(shí)間內(nèi)風(fēng)靡全國。但問題是，現(xiàn)在還有多少人在玩這款游戲？還有多少人依然在意微信游戲中的分?jǐn)?shù)排名？微信用戶們在滿足了社交游戲排名所帶來的競爭快感與炫耀動(dòng)機(jī)后，興趣濃度迅速衰退。在未來發(fā)展中，微信若不能持續(xù)創(chuàng)新微信朋友圈的社交與娛樂形式，也同樣面臨著難以抵御的用戶審美疲勞。
微信通過好友間的不斷聚集正構(gòu)建起一個(gè)龐大的社會(huì)關(guān)系鏈，這一關(guān)系鏈?zhǔn)沟梦⑿啪哂辛司薮蟮拿浇樵捳Z影響力。微信隨后推出的公眾平臺(tái)，通過結(jié)合微信好友群傳播優(yōu)勢使其吸引來了大量的草根、名人、企業(yè)乃至政府入駐，他們通過網(wǎng)絡(luò)用戶自主訂閱的方式實(shí)時(shí)、主動(dòng)地進(jìn)行信息傳播，從而使微信成為又一個(gè)重要的媒介話語場。我國政府在2013年底對(duì)于整治微博謠言的治理行動(dòng)中大大加速了中國網(wǎng)民向微信朋友圈的遷移，很多網(wǎng)友紛紛離開了微博平臺(tái)，一個(gè)更加私密化、熟人化、群落化的龐大網(wǎng)絡(luò)公共話語場悄然形成，微信于是成為了繼論壇、博客、微博之后又一重要的社會(huì)輿論集散地。但微信在傳播信息的同時(shí)，也成為了謠言的滋生地，微信朋友圈中不斷涌現(xiàn)出的健康養(yǎng)生、心靈雞湯、代購廣告甚至虛假謠言的泛濫正大大增加其觸碰法律法規(guī)紅線的概率。據(jù)新華網(wǎng)消息，2014年3月13日晚間，包括徐達(dá)內(nèi)小報(bào)、羅昌平、共識(shí)網(wǎng)、旁觀中國、中國舊聞日報(bào)等一部分公眾賬號(hào)被強(qiáng)行關(guān)閉。騰訊方面14日發(fā)布公告回應(yīng)，“為保障用戶體驗(yàn)，微信公眾平臺(tái)嚴(yán)禁惡意營銷以及誘導(dǎo)分享朋友圈，嚴(yán)禁發(fā)布色情低俗、暴力血腥、政治謠言等各類違反法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定的信息。”并稱這些賬號(hào)是由于多次被舉報(bào)而導(dǎo)致封號(hào)的。微信朋友圈媒體屬性的不斷彰顯，正不斷為其帶來巨大的媒介管理風(fēng)險(xiǎn)，如何避免重蹈微博謠言所帶來的生態(tài)災(zāi)難，已成為微信未來生存發(fā)展的重要議題。
從即時(shí)通訊工具，到個(gè)人信息發(fā)布，到私密朋友圈分享傳播，到公共賬號(hào)訂閱，到游戲平臺(tái)再到微信支付，微信通過建立較為私密的強(qiáng)關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打造了一條與微博截然不同的生態(tài)系統(tǒng)。這一生態(tài)系統(tǒng)具有強(qiáng)大的用戶黏性以及社會(huì)影響力，但也同時(shí)面臨著朋友圈信息噪聲、用戶審美疲勞、媒介管理風(fēng)險(xiǎn)等巨大挑戰(zhàn)。對(duì)未來而言，微信只有不斷鞏固和優(yōu)化其“強(qiáng)關(guān)系”社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并緊密圍繞用戶社交心理需求，堅(jiān)持不懈地追求極致設(shè)計(jì)與產(chǎn)品創(chuàng)新，才有可能在這個(gè)風(fēng)起云涌、競爭激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代贏得更長久的發(fā)展機(jī)遇。(來源：傳媒；文/呂欣）
