(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年12月19日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對天貓的投訴，稱在天貓買到假貨。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶投訴事實(shí)：
我是在手機(jī)上網(wǎng)購一件羽絨服，看到對方賣家標(biāo)題顯示有“朵以”品牌字樣，訂單號：891424428984248。
我收到后一看，簡直氣暈了！包裝竟是一個(gè)透明塑料袋，拉開一看：就是一個(gè)地?cái)傌洠〉跖粕蠜]有一個(gè)“朵以”字樣，無牌！正面有英文，背面有韓文！
再看衣服上縫制的一個(gè)布條上有一個(gè)“墨概念”及英文“MOGAINIAN"再也看不到什么別的了。五百多元買了這么一個(gè)雜牌地?cái)傌?，?shí)在氣人。
為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗(yàn)案例，也給用戶網(wǎng)購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設(shè)“電商315曝光臺”(qjkhjx.com/zt/315_qy/)，對包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、唯品會等網(wǎng)購網(wǎng)站進(jìn)行用戶體驗(yàn)監(jiān)測。(文/塵落）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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