(電子商務(wù)研究中心訊) 復(fù)旦發(fā)展研究院傳播與國(guó)家治理研究中心日前發(fā)布《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)心態(tài)報(bào)告(2014)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，復(fù)旦發(fā)展研究院傳播與國(guó)家治理研究中心研究員、復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授桂勇博士介紹，數(shù)據(jù)收集工作歷時(shí)8個(gè)月時(shí)間，覆蓋1800名多元職業(yè)、多元社會(huì)群體的網(wǎng)絡(luò)用戶，項(xiàng)目組通過分析樣本用戶在近兩年間發(fā)布的所有新浪微博文章，就社會(huì)議題、社會(huì)情緒、群體認(rèn)同與網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)、社會(huì)思潮四個(gè)部分進(jìn)行不同社會(huì)群體、不同年齡、不同地域、不同學(xué)歷等方面的比較研究，全面系統(tǒng)地深度呈現(xiàn)當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)心態(tài)，形成《報(bào)告》。
【報(bào)告調(diào)查顯示】
1.多數(shù)用戶感受到個(gè)人發(fā)展，發(fā)展效能感逐齡增加，生活壓力感逐齡減弱
在對(duì)發(fā)展效能感等正面情緒的感知中，約64.9%的網(wǎng)絡(luò)用戶表達(dá)出一定程度的發(fā)展效能感，這表明多數(shù)用戶感受到個(gè)人的發(fā)展。底層網(wǎng)絡(luò)用戶的個(gè)人實(shí)現(xiàn)程度最低，“毫無”發(fā)展效能感的占比18.9%，而商界精英、知識(shí)技術(shù)人員、體制內(nèi)人群發(fā)展效能相對(duì)良好：“毫無”發(fā)展效能感的商界精英僅占群體總數(shù)的1.3%，體制內(nèi)人群和知識(shí)技術(shù)群體的這一比例分別為5.1%和5.3%。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)用戶的“發(fā)展效能感”整體上隨年齡的增大而變強(qiáng);抱有“強(qiáng)烈”發(fā)展效能感的人更多集中分布在60、70后人群里，這可能與“資歷社會(huì)”的現(xiàn)實(shí)情況存在聯(lián)系：年齡越高，社會(huì)資歷越豐富，所占有資源就越多，發(fā)展效能自然更好。
44.0%的網(wǎng)絡(luò)用戶感受到生活壓力。此外，生活壓力感呈現(xiàn)出年齡越小，壓力感越強(qiáng)的特征。其中，80、90們生活壓力感尤為突出，有壓力感的分別占到各自群體的53.5%、57.5%。同時(shí)，社會(huì)底層群體也是生活壓力感最強(qiáng)的群體，“有一點(diǎn)”或“強(qiáng)烈”感到壓力的分別占群體總數(shù)的47.9%、18.3%。
2.生活工作感受和個(gè)人經(jīng)濟(jì)預(yù)期總體良好，商界精英感受最好，底層群體感受最差
在生活感受方面，51.3%的樣本表達(dá)了幸福的感受，6.8%的樣本表達(dá)了不幸福的感受，其余樣本沒有明確的表達(dá)。商界精英群體在網(wǎng)絡(luò)上曬幸福感受的比例最高(68.3%)，其次為專業(yè)技術(shù)人員(55.9%)和體制內(nèi)人群(52.7%)，底層群體比例最低(29.2%)。在工作感受方面，66.1%的樣本在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)了自己對(duì)工作的滿意。商界精英群體在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)對(duì)工作滿意的比例最高(78.2%)，其次為專業(yè)技術(shù)人員(73.2%)和體制內(nèi)人群(68.8%)，底層群體比例最低(39.5%)。
網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)個(gè)人未來經(jīng)濟(jì)狀況預(yù)期良好。在可清晰判斷其預(yù)期的853個(gè)樣本中，60.7%預(yù)期個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)越來越好，僅有3.8%認(rèn)為可能越來越差。商界精英群體預(yù)期個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)越來越好的比例最高(71.8%)，其次為體制內(nèi)人群(64.0%)和專業(yè)技術(shù)人員(62.6%)，底層群體比例最低(44.2%)。另外，底層群體中11.5%預(yù)期自己的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)變壞。
在對(duì)收入合理性的判斷方面，41.9%的樣本認(rèn)為自己的收入合理，10.4%的樣本認(rèn)為自己的收入不合理，其余47.7%的樣本無法判斷其對(duì)收入合理性的態(tài)度。
3.信任感普遍不低，體制內(nèi)人士表現(xiàn)出“強(qiáng)信”傾向，商界精英表現(xiàn)出“弱信”傾向
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)用戶中72.7%顯示出不同程度的社會(huì)信任感，66.8%顯示出不同程度的媒體信任感。樣本在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)的政治信任感偏低，但也有45.1%的樣本明確表達(dá)出政治信任感。盡管上述數(shù)字與人們關(guān)于中國(guó)信任度很低的通常認(rèn)識(shí)不一致，但跟一些線下調(diào)查的結(jié)果是一致的。
底層群體和體制內(nèi)人士具有媒體信任感的比例相對(duì)較高,分別為70.2%和69.9%;專業(yè)技術(shù)人員的相應(yīng)比例為65.8%;商界精英具有媒體信任感的比例相對(duì)較低(59.7%)，比底層群體和體制內(nèi)人士低約10個(gè)百分點(diǎn)。
值得注意的是，體制內(nèi)人士同時(shí)表現(xiàn)出較強(qiáng)的媒體信任、社會(huì)信任和政治信任，除了媒體信任感在四個(gè)群體中居于第二外，表達(dá)出社會(huì)信任感和政治信任感的樣本比例都在四大群體中居于最高，分別為75.6%和62.0%。而商界精英對(duì)外界的信任感相對(duì)較弱，除媒體信任感最低外，表達(dá)出政治信任感的樣本比例(37.4%)也位于四大群體之末，比體制內(nèi)人士低了近25個(gè)百分點(diǎn)。
4.愛國(guó)主義情緒與政治冷漠感并存，政治冷漠感隨年齡上升而下降，愛國(guó)主義情緒遍及不同年齡與不同學(xué)歷人群
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在可清晰判斷其態(tài)度的樣本中，87.6%的網(wǎng)絡(luò)用戶表達(dá)出愛國(guó)主義情緒，其中42.8%表達(dá)出較為強(qiáng)烈的愛國(guó)主義情緒;在可清晰判斷其態(tài)度的樣本中，48.5%的網(wǎng)絡(luò)用戶表達(dá)出政治冷漠感，其中19.5%表達(dá)出較為強(qiáng)烈的政治冷漠感。
政治冷漠感最強(qiáng)的群體是知識(shí)技術(shù)群體，54.8%的人表現(xiàn)出政治冷漠感;政治冷漠感最弱的是體制內(nèi)人士，僅有39.7%的人表現(xiàn)出政治冷漠感。此外，政治冷漠感隨年齡上升而下降，90后、80后、70后、60后和50后(及以前)等不同代際的人群表達(dá)出政治冷漠感的比例分別為61.8%、57.4%、42.8%、31.9%和25.5%。但是愛國(guó)主義情緒的表達(dá)與年齡和學(xué)歷不存在顯著相關(guān)關(guān)系。
5.底層群體不公平感表達(dá)強(qiáng)烈,財(cái)富兩極群體在不安全感上“抱團(tuán)”
在對(duì)于負(fù)面情緒的感知中，持有不公平感、不安全感的網(wǎng)絡(luò)用戶分別占總體的44.7%、41.3%。
不公平感表達(dá)最強(qiáng)烈的是底層群體，“有一點(diǎn)”或“強(qiáng)烈”感到不公的人分別占到這一群體的39.7%、25.1%;其次是知識(shí)技術(shù)人員，“有一點(diǎn)”或“強(qiáng)烈”感到不公的人共占43.0%。
與不公平感類似，底層群體的“社會(huì)不安全感”同樣最為強(qiáng)烈，約占比50.5%。不同的是，商界精英取代知識(shí)技術(shù)人員成為持有這一情緒的第二大群體，約占比45.8%。由此可見，位于財(cái)富兩極的人群都較容易產(chǎn)生“社會(huì)不安全感”。
從數(shù)據(jù)上看，底層群體的不安全感可能與其社會(huì)保障不足相聯(lián)系——其社會(huì)財(cái)富的擁有程度不足以支撐其生活無憂，因此產(chǎn)生“不安”。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，底層群體對(duì)“收入分配問題”的關(guān)注度較高，滿意度卻很低，約有43.9%的底層人員對(duì)“收入分配問題”表現(xiàn)出了關(guān)注，這一比例僅次于商界精英群體(占有效樣本數(shù)的49.3%)，并高于體制內(nèi)人群(占有效樣本數(shù)的41.3%)和專業(yè)知識(shí)技術(shù)人群(占有效樣本數(shù)的34.4%);而就“收入分配問題”的滿意度來看，底層群體的滿意度明顯低于其他群體,僅有5.0%的人表示滿意。這一比例遠(yuǎn)低于專業(yè)知識(shí)技術(shù)人群的30.2%和體制內(nèi)人群的30.6%;此外，底層群體還是針對(duì)“收入分配”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)抗議最多的群體，約有7.9%的底層人員對(duì)目前的收入狀況有過網(wǎng)絡(luò)抗議行為。（來源：復(fù)旦發(fā)展研究院傳播與國(guó)家治理研究中心；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
