(電子商務(wù)研究中心訊) 第一部分：視覺(jué)特點(diǎn)
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：頁(yè)面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了 中規(guī)中矩缺乏時(shí)尚感
與招商銀行大“M”的紅包LOGO不同，手機(jī)銀行為傳統(tǒng)的IT藍(lán)主色調(diào)，圖標(biāo)與文字相得益彰，菜單中功能選項(xiàng)走iphone用戶(hù)路線，采用了圓角圖標(biāo)，清晰明了，唯有不足之處是字體略小。
與目前APP的形態(tài)相比較，在設(shè)計(jì)上還有很多形式可以嘗試，中規(guī)中矩的發(fā)展很難形成突破。界面更適合大屏手機(jī)使用，視覺(jué)體驗(yàn)會(huì)較為清晰流暢。
第二部分：基礎(chǔ)操作
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：轉(zhuǎn)賬匯款0費(fèi)用 專(zhuān)屬高收益理財(cái)產(chǎn)品
招行在開(kāi)通手機(jī)銀行上做了分層，應(yīng)該是出于安全性的考慮，簡(jiǎn)單查詢(xún)功能只需下載APP即可；如需開(kāi)通轉(zhuǎn)賬及支付功能則需申請(qǐng)柜臺(tái)、網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版、電話(huà)銀行等形式開(kāi)通。
在開(kāi)通支付功能后，可以購(gòu)買(mǎi)手機(jī)銀行專(zhuān)屬的高收益理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)招行開(kāi)通的微信銀行可隨時(shí)保證動(dòng)賬通知，“0”費(fèi)用。
第三部分：便捷性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：一網(wǎng)通便捷實(shí)用 轉(zhuǎn)賬無(wú)需輸入開(kāi)戶(hù)行
招行一網(wǎng)通是較為有特色的功能，用戶(hù)登錄后網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)多張“一卡通”和信用卡時(shí)，即可使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行，“一卡通”和信用卡功能就可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)使用，無(wú)需再退出切換。
在用招行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，只需輸入收款方戶(hù)名、賬號(hào)、金額，選擇收款人開(kāi)戶(hù)地即可，無(wú)需輸入開(kāi)戶(hù)行等信息，實(shí)用方便快捷。同時(shí)也自動(dòng)記錄收款人信息至“歷史收款人”，便于下次操作，無(wú)需選擇隨即添加，但此功能會(huì)有強(qiáng)制性收錄的意味，給人信息泄露的感覺(jué)。
第四部分：功能性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：新增掌上商城實(shí)現(xiàn)可分期 無(wú)卡取款特色服務(wù)
招商銀行手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)銀行賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、充值繳費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)影票、申購(gòu)贖回基金及理財(cái)產(chǎn)品等多種金融應(yīng)用。
在頻道設(shè)計(jì)方面，包括“我的最?lèi)?ài)”、“生活助手”、“金融助手”、“手機(jī)銀行”。下方頻道欄全面展開(kāi)，提高了使用便捷性，更為人性化。
1、“我的最?lèi)?ài)”：常用功能隨心DIY，可將常用功能隨意添加，一步進(jìn)入你想要的功能；
2、“生活助手”：話(huà)費(fèi)充值、商旅預(yù)訂、彩票投注、電影票購(gòu)買(mǎi)、優(yōu)惠商戶(hù)等，貼心生活好助手，滿(mǎn)足時(shí)尚年輕人所需，以及目前時(shí)尚的二維碼掃描功能。
3、“金融助手”：無(wú)需登錄，即可輕松查詢(xún)最新的金融資訊及產(chǎn)品信息，更有理財(cái)計(jì)算器、薪資管家、信用卡助手等一系列最實(shí)用的金融工具；
4、“手機(jī)銀行”：涵蓋一卡通和信用卡的常用金融服務(wù)，查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)應(yīng)有盡有。
第五部分：安全性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：隨身短信保障安全 安全鍵盤(pán)界面清晰
據(jù)招行手機(jī)銀行說(shuō)明，其采用SSL加密通信協(xié)議確保數(shù)據(jù)全程加密，登錄IP變動(dòng)檢測(cè)、轉(zhuǎn)賬額度自主設(shè)置等安全措施等多種防護(hù)措施。在涉及用戶(hù)資金安全的交易中，具備動(dòng)態(tài)短信安全機(jī)制，令轉(zhuǎn)賬匯款更安心；同時(shí)轉(zhuǎn)賬匯款額度可提高到5萬(wàn)元，還可以隨時(shí)隨地調(diào)度資金，掌控安全。
在數(shù)字鍵盤(pán)的使用上，招行采用自行研發(fā)的安全鍵盤(pán)，數(shù)字較大且界面清晰；在線時(shí)長(zhǎng)上可以自行設(shè)置，1-15分鐘、不保持在線等六類(lèi)可選，超出登錄時(shí)間后需要重新登錄才可以繼續(xù)使用，從人性的角度解決了安全性問(wèn)題。
第六部分：個(gè)性評(píng)估
評(píng)級(jí)：
點(diǎn)評(píng)：個(gè)性化頁(yè)面權(quán)重高 功能中規(guī)中矩有待開(kāi)發(fā)
個(gè)性化服務(wù)是每家銀行都很重視的一個(gè)功能，招行四個(gè)頻道中，將“我的最?lèi)?ài)”放在首頁(yè)，用戶(hù)可將常用功能一鍵添加，重視程度較高。沒(méi)有什么可圈可點(diǎn)的功能，與其他銀行的功能大同小異，在功能開(kāi)發(fā)上還需想象力。
綜合評(píng)價(jià)：
綜合點(diǎn)評(píng)：“因你而變”客戶(hù)為上 創(chuàng)新思維待突破
招商銀行為中國(guó)首家推出手機(jī)銀行的零售銀行，可謂在股份制商業(yè)銀行中占有一席之地，業(yè)務(wù)發(fā)展之塊、創(chuàng)新力度之大一直是同業(yè)的標(biāo)榜，在信用卡及電子銀行方面更是業(yè)績(jī)斐然。
優(yōu)點(diǎn)：招行一直秉承“因您而變”的理念在發(fā)展，給用戶(hù)提供強(qiáng)大全面的功能和較好的用戶(hù)體驗(yàn)，下載率、使用率數(shù)據(jù)較高。且轉(zhuǎn)賬免費(fèi)至2015年底，擴(kuò)大了手機(jī)銀行使用范圍。
缺點(diǎn)：在首家推出手機(jī)銀行后，發(fā)展速度較慢，被同業(yè)趕超壓力較大，在創(chuàng)新方面還需拓展思路尋求突破。（來(lái)源：金融界）
