(電子商務(wù)研究中心訊) 第一部分：視覺特點
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點評：紫色調(diào)溫暖祥和 主界面劃分清晰
光大手機銀行主色調(diào)為紫色，主頁面上半部分為較大的銀行LOGO，伴隨一縷陽光，寓意充滿溫暖，配色給人感覺溫暖安詳，LOGO下方為設(shè)置“登陸”按鍵，用戶可在此登陸手機銀行。
主頁面下半部是光大提供的部分功能，包括黃金珠寶特賣、手機充值、電影票、彩票、交通罰款、信用卡激活、賬單查詢和分期設(shè)置。這些功能有涉及生活服務(wù)的，也有涉及金融服務(wù)的，但并不是最主要功能，如此設(shè)計有點主次不分，需進一步改進。
第二部分：基礎(chǔ)操作
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點評：手機網(wǎng)銀密碼通 個人企業(yè)家分類明
光大手機銀行首次登錄時需要填寫手機號碼、證件號碼，再次登錄時則不再需手機號碼，只填寫8-14位的登陸密碼，并且在頁面下方提示手機銀行與網(wǎng)銀共用一個登陸密碼。
光大登陸頁面分為“個人手機銀行”和“企業(yè)家手機銀行”，這點相較于其它銀行，將客戶進行細分，區(qū)別出企業(yè)家，提供定制服務(wù)。從賬戶上來看，光大做了“本人賬戶”、“親友賬戶”、“他行賬戶”的分類，方便客戶分類管理自己或者親人的賬戶，但此功能利用率是否高效，有待考證。
第三部分：便捷性評估
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點評：轉(zhuǎn)賬匯款求便捷 賬戶切換較麻煩
光大手機銀行與網(wǎng)銀公用一個登陸密碼，一定程度上增加了用戶使用電子銀行的便捷性，省去記憶繁瑣密碼的步驟。
光大轉(zhuǎn)賬匯款功能較為普通，但勝在步驟較少，頁面較短，操作方便。從向他行轉(zhuǎn)賬、手機任意轉(zhuǎn)等界面，可以看出操作簡單易懂，這是用戶最常用功能之一，簡單快捷才是客戶所需要的。
但是在首次登陸光大手機銀行后，再登陸就只能使用此賬戶，沒有切換主賬戶的功能鍵，這一定程度上會帶來用戶的不便。
第四部分：功能性評估
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點評：功能分類易混淆 無卡取現(xiàn)不得尋
光大手機銀行很多功能在未登錄前便可查詢，包括一些生活類服務(wù)和理財工具等，這也算在一定程度上增加了便捷性，不用登陸便可查詢所需要的服務(wù)。
而登陸賬戶后，則在下方有頁面切換器，分為“個人手機銀行”與“企業(yè)家手機銀行”兩類，其中有重復(fù)的功能，但圖標(biāo)并不相同。這樣設(shè)置很容易使人感覺凌亂，由于在登錄時就已經(jīng)對這兩類用戶進行區(qū)分，所以在登陸以后可以選擇顯示一部分，這樣操作起來較為清晰。
而功能方面，兩類的功能按鈕都只有一頁，雖然已經(jīng)有了理財產(chǎn)品、貸款、定活互轉(zhuǎn)、第三方存管、生活繳費、娛樂等服務(wù)，但缺少無卡取現(xiàn)等重要功能，頁面清晰但功能不全，難以滿足各方面需求。
第五部分：安全性評估
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點評：登陸信息無提示 轉(zhuǎn)賬限額自定義
光大手機銀行登錄時綁定網(wǎng)銀密碼，若修改密碼則兩者都變，在一定程度上有可能會帶來安全問題。而登陸軟件后沒有安全信息提示，用戶看不到上次登錄時間和預(yù)留信息，這點在安全性上失分。
而轉(zhuǎn)賬方面，用戶可以在10萬元范圍內(nèi)自行設(shè)置，其中，實時到賬匯款金融不大于5萬元。手機號轉(zhuǎn)賬方面，光大單筆限額默認為5000元，可自行設(shè)置，默認額度較低，一定程度上保證了資金安全。在轉(zhuǎn)賬過程中，均采用交易密碼和短信驗證碼雙保險。
第六部分：個性性評估
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點評：用戶分類服務(wù) 功能有待優(yōu)化
光大手機銀行最為特色的就是將用戶分為“個人手機銀行”、“企業(yè)家手機銀行”分別登陸和提供服務(wù)。但這兩類是否有必要進行分類，如何更好得提供服務(wù)，還需要進一步優(yōu)化。
綜合評價：
截至2014年5月末，光大手機銀行用戶突破1100萬，整體用戶規(guī)模在股份制銀行中排名第二，為順應(yīng)移動金融的趨勢，光大銀行提出打造“網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”的發(fā)展戰(zhàn)略，在手機銀行、微信銀行、瑤瑤繳費、手機支付四大手機端創(chuàng)新業(yè)務(wù)突飛猛進。
優(yōu)點：頁面清新充滿溫馨，顏色舒適，與Logo相匹配，視覺效果上佳，手機銀行客戶端操作簡單快捷，為用戶提供便捷服務(wù)，用戶分類服務(wù)明確，給企業(yè)家客戶帶來高端定制的感覺。
缺點：功能設(shè)置不全，缺乏重要的無卡取現(xiàn)功能，賬戶登陸后缺乏安全提示，手機銀行和網(wǎng)銀密碼關(guān)聯(lián)，安全性有待提高。（來源：金融界）
