(電子商務(wù)研究中心訊) 伴隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全的不斷完善以及人們消費觀念的改變，國內(nèi)電子商務(wù)進入了一個高速發(fā)展的階段，2009年電子商務(wù)成為了國民經(jīng)濟發(fā)展中最大的亮點之一，在多個指標(biāo)上創(chuàng)出新高。2009年國內(nèi)電子商務(wù)市場規(guī)模增長迅猛，其中B2B運營商的市場營業(yè)額增加了20%，增長速度與往年相近，C2C的市場規(guī)模相比2008年增長一倍，而在2009年增長最為迅猛的是B2C的市場規(guī)模，全年的市場總交易量達到2008年全年的2倍以上。電子商務(wù)在自身取得高速發(fā)展的同時，在國民經(jīng)濟中的影響也越來越大。超過50%的企業(yè)搭建了B2B、B2C類電子商務(wù)網(wǎng)。在消費領(lǐng)域，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費品零售總額的比重超過2%，網(wǎng)絡(luò)購物對國內(nèi)零售市場的影響日趨增大。
政府部門也充分意識到了電子商務(wù)的重要性，2009年11月，商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》，明確了未來政府部門對電子商務(wù)的引導(dǎo)、扶持措施。2009年，電子商務(wù)的行業(yè)站點數(shù)保持著高速增長，截至2009年12月，電子商務(wù)的總網(wǎng)站數(shù)達到1.56萬家，同比增長了32.34%，其中B2C網(wǎng)站數(shù)超過了9400家，同比猛增了43.79%。在電子商務(wù)網(wǎng)站紅火建設(shè)的同時，電子商務(wù)網(wǎng)站的受眾范圍也在不斷擴展。2009年12月電子商務(wù)網(wǎng)站的訪客數(shù)達到2.67億，同比增加了61.29%，這比總網(wǎng)民數(shù)的增長率高出了21個百分點。在12月，全國網(wǎng)民中有86.49%訪問過電子商務(wù)網(wǎng)站，這一比例同比增加了13個百分點，達到了歷史的新高。在電子商務(wù)網(wǎng)站的訪客中，B2C網(wǎng)站的訪客數(shù)占到92.01%，同比增加2.5個百分點。
2010-2015年中國APEC電子商務(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢，當(dāng)前我國政府對電子商務(wù)的扶持力度逐步加大，各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強，我國電子商務(wù)的發(fā)展前景看好。2010年，經(jīng)濟回暖趨勢明顯，B2B巨頭們在得到充分資金融入的前提下，將研發(fā)更多的新技術(shù)，把技術(shù)應(yīng)用最大化，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最貼心的服務(wù)滿足用戶的不同體驗。在電子商務(wù)越來越受重視的今天，各地政府都將本土電子商務(wù)的發(fā)展作為重點扶持項目，而國家首個“電子商務(wù)示范城市”已落戶深圳，未來中國B2B電子商務(wù)的發(fā)展是機遇不斷，而創(chuàng)新模式更將不斷涌現(xiàn)，巨頭們的壟斷地位將受到?jīng)_擊。未來中國B2B電子商務(wù)將向縱深化和多樣化的方向發(fā)展，B2B電子商務(wù)平臺將不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，開展差異化競爭。
由APEC(亞太經(jīng)濟合作組織)、中國商務(wù)部共同主辦，外交部、工信部、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局傾力支持的第四屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇即將在中國成都拉開大幕。論壇已經(jīng)成功舉辦三屆，得到了各部委的高度重視和支持。屆時，商務(wù)部、工信部等相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)將出席大會，包括APEC高官在內(nèi)的以及、美國、日本、韓國、中國香港、等經(jīng)濟體的重要貴賓將在5月21日齊聚成都。
隨著信息技術(shù)的突飛猛進,基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也在迅速發(fā)展。這種新的商業(yè)模式不僅從諸多微觀領(lǐng)域向傳統(tǒng)的運作方式發(fā)起了嚴(yán)重挑戰(zhàn),而且也帶來了宏觀經(jīng)濟運行與管理的革命性變革。許多專家認為,APEC電子商務(wù)的發(fā)展是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟發(fā)展的一個推動力,是世界經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的重要推動力。在電子商務(wù)即將成為商務(wù)活動的主導(dǎo)形式之際,如何更好、更快地發(fā)展APEC電子商務(wù),參與全球經(jīng)濟一體化是值得我們探討的。
據(jù)悉第四屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇的主題是：“開啟E時代的新未來”。共分為7個專題：亞太電子商務(wù)的政策環(huán)境與發(fā)展趨勢；三網(wǎng)合一，數(shù)字娛樂與商業(yè)價值；女性“E消費”時代3G時代，無線領(lǐng)域的商業(yè)機會；電子商務(wù)，外貿(mào)突圍；打造電子商務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈；電子商務(wù)的競爭格局與投資轉(zhuǎn)型等。
我國電子商務(wù)雖然起步較晚,但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系,由于我國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多(見表1),因而電子商務(wù)在我國具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年,我國網(wǎng)絡(luò)交易總額達到了1200多億。
在2008年,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到7400萬人,年增長率達到60℅。但與發(fā)達國家相比,仍然存在一定距離,美國為71℅遠遠高于中國的使用率。
電子商務(wù)發(fā)展雖然很快,但在重點群體中所占的比例卻很不均衡,大學(xué)生和辦公室職員兩個群體所占的比例大大超過了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員,中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟能力的原因暫不予考慮,而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴展。
電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動新模式,它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的社會法律、誠信環(huán)境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展,但由于我國各項社會性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備,相比發(fā)達國家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動規(guī)范、安全運行的社會法規(guī)、誠信環(huán)境不完備則是制約我國電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。
1.國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策
目前我國還缺乏很多項發(fā)展電子商務(wù)專項規(guī)劃,電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年,至今尚未在全國范圍內(nèi)容推廣開來。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。同時現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國政府在1997年7月頒布了《全球電子商務(wù)綱要》作為美國政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國政府電子商務(wù)工作組每年報告執(zhí)行情況,提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議,并促進相關(guān)政策及戰(zhàn)略的實施。
2.企業(yè)信息化建設(shè)滯后
目前,我國從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài),多數(shù)企業(yè)計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實現(xiàn)信息化。并且,我國的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),而忽視了信息資源的綜合利用,因此,由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過程缺少對信息資源的組織、管理及這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ),往往使此企業(yè)處于兩難的境地。
3.電子商務(wù)交易的安全性問題
據(jù)調(diào)查,擔(dān)心信用卡號被竊取已經(jīng)成為影響人們通過網(wǎng)絡(luò)進行交易中存在的最大問題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性,保證交易方身份的真實性,保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,已成為我國電子商務(wù)發(fā)展過程中人們最為關(guān)心的問題。
電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法,協(xié)議在安全與效率之間難以兩全;另一方面,則是由于大多數(shù)管理者對網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國電子商務(wù)的發(fā)展過程中,各產(chǎn)業(yè)對網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計算機網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運作,將會對我國的經(jīng)濟建設(shè)造成不可估量的損失。
電子商務(wù)所需的人才分為三個層次:第一,技術(shù)服務(wù)支持層;第二,一般管理人員;第三,高級管理人員層。
我國第一層次人員還比較缺乏,電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求,甚至基木上沒有考慮到第三層次人員的培養(yǎng),對電子商務(wù)教育問題解決不好,電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。
1.做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對巾場的變化保持高度的敏感,加強研究,適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。
2.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)在一國的與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。全球電子商務(wù)銷售額的80%發(fā)生在美國,美國在競爭中的優(yōu)勢地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。
在亞洲,電子商務(wù)發(fā)展得比較好的國家,如日本、新加坡、韓國等,無一例外都有較為完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。與發(fā)達國家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。全國只有上海、天津等幾座城市信息設(shè)施建設(shè)做得比較好,形成一定規(guī)模。從全國的范圍來看,我們在光纜鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后,許多邊遠貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點,成為信息高速公路建設(shè)的“盲點”或“荒漠”。
3.重視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟安全
企業(yè)電子商務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的同時,不能忽略網(wǎng)絡(luò)安全問題。來自信息系統(tǒng)內(nèi)部、外部的非法入侵都將更加隱蔽,如果商業(yè)機密被盜取,信息系統(tǒng)被破壞,大批數(shù)據(jù)丟失,都將對企業(yè)的生存帶來嚴(yán)峻的考驗,使之在竟?fàn)幹刑幱诓焕匚?。Internet電子商務(wù)的安全性問題目前己成為大家關(guān)心的焦點,如何保證商業(yè)秘密不被泄露、電子簽名的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)庫的保密性以及網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)的健康有序地運行等等都是不容忽視的關(guān)鍵所在。
4.政府的支持和人才的培養(yǎng)
政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,需要政府加人力度,合理引進資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安個快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。建立平等、開放的市場競爭機制。通過市場競爭體制,用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價格。
同時開展電子商務(wù)活動不僅需要高新技術(shù)人員,而且需要人量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和商業(yè)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。因此應(yīng)該充分利用各種途徑和于段培養(yǎng)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營肯理等方而的專業(yè)人才,已加快我國電子商務(wù)的建設(shè)步伐。
我國電子商務(wù)起步較晚,現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動APEC電子商務(wù)的快速發(fā)展,就必須認真地找出問題,提出切實可行的解決方案,踏踏實實地落實執(zhí)行。要在政府的人力支持和引汁下,積極推動商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新、并認真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作,促使APEC電子商務(wù)健康,快速,穩(wěn)定地發(fā)展。
第四屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇與會嘉賓將就當(dāng)前中國電子商務(wù)關(guān)注的熱點話題展開討論，匯聚智慧鋒芒，共話電子商務(wù)世界經(jīng)濟未來，相信這次論壇將推動整個電子商務(wù)領(lǐng)域作出貢獻。(來源：網(wǎng)易科技；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
