(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年9月18日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)聚尚網(wǎng)的投訴，稱在該網(wǎng)站上購(gòu)買了“曾家錦的四件套家紡”商品訂單信息不全，商品無相關(guān)具體信息。
(注：網(wǎng)經(jīng)社)
以下為用戶投訴信息：
用戶表示，我在聚尚網(wǎng)上購(gòu)買了曾家錦的四件套家紡，規(guī)格是1.5米床的。訂單號(hào): DD201409143BC22收到物件后，發(fā)現(xiàn)四件套沒有訂單相關(guān)信息，產(chǎn)品的二維碼、材料、工號(hào)，甚至規(guī)格都沒有，僅有一個(gè)零散地吊牌。致電給曾家錦客服，則態(tài)度惡劣，讓我自行決定退貨。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)吊牌上的官網(wǎng)根本不存在。而多次致電與QQ聚尚網(wǎng)客服則無法聯(lián)系上。
據(jù)《2014年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》（qjkhjx.com/zt/2014bndbg/）監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，淘寶/天貓、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、國(guó)美在線、唯品會(huì)、銀泰網(wǎng)、凡客誠(chéng)品(包括凡客自營(yíng)電商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城為“2014年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。（文/勇全）
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