(電子商務研究中心訊) 2014年9月12日，“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶胡女士對服裝批發(fā)網(wǎng)的投訴，稱付款不給貨不退錢。
(注：網(wǎng)經(jīng)社)
以下為用戶投訴信息：
我于9月9日在該網(wǎng)站購一批衣服共計605元，對方承諾滿600元可送100元服裝且包含郵費，支付完后承諾3天內(nèi)到貨。
9月10日晚由此號碼18682461907通知我已配3000元的貨，貨到后不滿意可退貨。9月11日接到此號碼18576433936通知貨已到，需支付2400元尾款才可提貨。
我遂于該網(wǎng)站339867938QQ聯(lián)系，此QQ告之聯(lián)系公司13247640245.后我聯(lián)系到公司對方還是要求付2400尾款才發(fā)貨，我要求退貨對方說不可能。
據(jù)《2014年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、網(wǎng)絡售假、虛假促銷、網(wǎng)絡詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務成為網(wǎng)購詬病，是2014年上半年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。 (文/王溢)
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