(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年8月11日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶(hù)對(duì)易迅網(wǎng)的投訴稱(chēng)拖欠貨款。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為用戶(hù)投訴內(nèi)容：
陸先生稱(chēng)是易迅網(wǎng)的入駐商家，2013年簽訂銷(xiāo)售合同，約定45天賬期，一年過(guò)去了，未收到任何款項(xiàng)。
中間易迅網(wǎng)用各種理由不予付款，甚至要求我們開(kāi)出發(fā)票，但我們開(kāi)出發(fā)票后，對(duì)方依然拒絕付款。
我們以公司被收購(gòu)為由，要求清算。在這一年里銷(xiāo)售的貨款，對(duì)方都收為費(fèi)用，而剩余的貨分批退回，依然有剩余的貨款差額，對(duì)方不予處理和回應(yīng)。
在接到用戶(hù)的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與易迅網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒(méi)有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)了解，易迅網(wǎng)近期處于游離狀態(tài)，消費(fèi)者和商家對(duì)其投訴不絕。因此，建議廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎在該網(wǎng)站下單。
此外，據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)了解，易迅網(wǎng)是用戶(hù)投訴的熱點(diǎn)購(gòu)物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專(zhuān)題《訂單取消成常態(tài) 霸王條款隨意忽悠 易迅網(wǎng)到底怎么了？》(詳見(jiàn)：qjkhjx.com/zt/yxw/)
為幫助各電商網(wǎng)站更好提高售后服務(wù)與用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)幫助更多用戶(hù)解決網(wǎng)購(gòu)糾紛，網(wǎng)經(jīng)社攜手律師、工商、消保委聯(lián)合發(fā)起“3.15電商消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，并在315起開(kāi)通全國(guó)首個(gè)“微信網(wǎng)購(gòu)維權(quán)平臺(tái)——“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(微信公眾號(hào):DSWQ315)”。(文/言回）
