(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年7月30日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)品質(zhì)團(tuán)的投訴稱(chēng)退款但是沒(méi)有銀行流水，客服電話打不通。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
品質(zhì)團(tuán)，致力于為女性消費(fèi)者提供：攝影寫(xiě)真、美容保健、酒店旅游、網(wǎng)購(gòu)、化妝品等各類(lèi)團(tuán)購(gòu)大全信息。為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴(lài)的商家，為商家找到最合適的消費(fèi)者。為您提供貼心的服務(wù)，打造高品質(zhì)，可信賴(lài)的精品團(tuán)購(gòu)。然而在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題不斷。
以下是崔女士的投訴內(nèi)容：
我于5月7日在品質(zhì)團(tuán)定了“babyface贈(zèng)精美成品/3組服裝造型/拍攝不少于120張！”￥198.00
后期由于商家無(wú)法在我預(yù)定時(shí)間接單，于6月底申請(qǐng)退貨，品質(zhì)團(tuán)客服也同意。但后來(lái)告知無(wú)法退到我支付的信用卡，讓我給他們一個(gè)借記卡，我也給他們了。
但是迄今沒(méi)有收到任何款項(xiàng)，但是在頁(yè)面顯示已經(jīng)退款?？头娫?2161177完全打不通。
鑒于近來(lái)微信、移動(dòng)購(gòu)物的普及，中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)向廣大網(wǎng)購(gòu)用戶征集涉及手機(jī)和pad移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號(hào)等)、微博、智能電視(電視購(gòu)物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購(gòu)物)的投訴案例，如果您在以上購(gòu)物中遇到任何不愉快購(gòu)物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類(lèi)企事業(yè)單位、政府部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類(lèi)電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類(lèi)初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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