2014年7月28日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)拉手網(wǎng)的投訴。團(tuán)購(gòu)景點(diǎn)門票遭商家消費(fèi)欺詐。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
2010年3月4日成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng)：美團(tuán)一次，美一次。為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。然而實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，消費(fèi)者反饋的購(gòu)物問題層出不窮。
以下是王先生的投訴內(nèi)容：
我于2014年6月1日在美團(tuán)網(wǎng)購(gòu)買4張K歌王的票一共172元，由于沒預(yù)約上就申請(qǐng)了退款，美團(tuán)網(wǎng)上一直顯示已退款，可到6月26號(hào)我還沒有收到，打客服都是語言，并說我這6個(gè)月以來都沒有訂單
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交與美團(tuán)網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。(文/王溢）
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