(電子商務(wù)研究中心訊) 全國(guó)2013年4月高等教育自學(xué)考試
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試題
課程代碼：00908
一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。
1.以Internet為依托，借助一定的信息技術(shù)手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)銷、費(fèi)用支付
等商務(wù)活動(dòng)的總稱是
A.電子商務(wù) B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
C.傳統(tǒng)營(yíng)銷 D.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2.在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間開(kāi)展的電子商務(wù)模式是
A.B to B B.B to G
C.B to C D.C to C
3.展覽推銷、上門推銷、中介推銷等把商品信息傳遞給消費(fèi)者的渠道屬于
A.商業(yè)渠道 B.個(gè)人渠道
C.內(nèi)部渠道 D.公共渠道
4.“企業(yè)營(yíng)銷人員通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)搜索引擎、交換鏈接或付費(fèi)的競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使企業(yè)網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫(kù)中”指的是
A.搜索引擎的拉式策略 B.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售策略
C.搜索引擎的推式策略 D.網(wǎng)絡(luò)信息搜索策略
5.某企業(yè)將牙膏市場(chǎng)分為關(guān)心口味、關(guān)心治療牙病、強(qiáng)調(diào)保持牙齒光潔和注重經(jīng)濟(jì)實(shí)惠四種細(xì)分市場(chǎng)。其市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是
A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分 D.受益細(xì)分
6.下列選項(xiàng)中，最適合采用無(wú)差異營(yíng)銷策略的是
A.家電 B.糧油
C.服裝 D.化妝品
7.網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)是
A.供求關(guān)系 B.成本
C.競(jìng)爭(zhēng)因素 D.市場(chǎng)占有率
8.必勝客在網(wǎng)頁(yè)上提供可下載打印的優(yōu)惠券，此種銷售促進(jìn)屬于
A.網(wǎng)上折價(jià)促銷 B.網(wǎng)上聯(lián)合促銷
C.網(wǎng)上免費(fèi)促銷 D.網(wǎng)上贈(zèng)品促銷
9.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)站的正確原則是
A.選擇成本最低的網(wǎng)站 B.選擇首頁(yè)最漂亮的網(wǎng)站
C.選擇訪問(wèn)量最高的網(wǎng)站 D.選擇有明確受眾的網(wǎng)站
1O.具有“以人工方式或半自動(dòng)方式搜集信息，由編輯員查看信息之后，人工形成信息摘要，并將信息置于事先確定的分類框架中”特點(diǎn)的搜索引擎是
A.元搜索引擎 B.目錄式搜索引擎
C.機(jī)器人搜索引擎 D.網(wǎng)絡(luò)蜘蛛搜索引擎
二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。
11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷層次可以分為
A.企業(yè)網(wǎng)上宣傳 B.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
C.網(wǎng)上直接銷售 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成
E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合
12.人們?cè)谔摂M社會(huì)中進(jìn)行聯(lián)系所希望滿足的基本需求包括
A.興趣 B.聚集
C.交流 D.溫飽
E.財(cái)務(wù)安全
13.新聞組營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括
A.海量信息 B.全球互聯(lián)性
C.主題鮮明 D.直接交互性
E.一對(duì)一交流
14.搜索引擎關(guān)鍵詞的分類依據(jù)包括
A.民族 B.商業(yè)用途
C.語(yǔ)言類別 D.文件類型
E.語(yǔ)言要素大小
15.按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為不同，網(wǎng)上直接調(diào)查法可以分為
A.站點(diǎn)法 B.隨機(jī)IP法
C.電子郵件法 D.主動(dòng)網(wǎng)上調(diào)查法
E.網(wǎng)上被動(dòng)調(diào)查法
16.對(duì)企業(yè)而言，一個(gè)好的網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)滿足的條件包括
A.具有一定購(gòu)買力 B.存在尚未滿足的需求
C.企業(yè)有良好的網(wǎng)站建設(shè)能力 D.企業(yè)有開(kāi)拓該網(wǎng)上市場(chǎng)的能力
E.企業(yè)有滿足該網(wǎng)上市場(chǎng)需求的能力
17.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷條件下，大規(guī)模定制的主要優(yōu)勢(shì)包括
A.降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) B.提高物流效率
C.提高顧客滿意度 D.引導(dǎo)顧客改變消費(fèi)習(xí)慣
E.促使非網(wǎng)民進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)領(lǐng)域
18.網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣的方式包括
A.競(jìng)價(jià)拍賣 B.競(jìng)價(jià)拍買
C.集體議價(jià) D.逆向拍買
E.英式拍買
19.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括
A.利用新聞組 B.利用他人網(wǎng)站
C.利用公司自己網(wǎng)站 D.利用電子郵件
E.利用廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
20.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)性化主要體現(xiàn)于
A.服務(wù)方式個(gè)性化 B.服務(wù)時(shí)空個(gè)性化
C.服務(wù)內(nèi)容個(gè)性化 D.服務(wù)態(tài)度個(gè)性化
E.服務(wù)質(zhì)量個(gè)性化
非選擇題部分
注意事項(xiàng)：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
21.搜索引擎
22.網(wǎng)上寬渠道
23.產(chǎn)品組合
24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷間接環(huán)境
25.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
26.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)規(guī)劃的主要內(nèi)容。
27.簡(jiǎn)述網(wǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的類型。
28.簡(jiǎn)述開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義。
五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
29.請(qǐng)分析在實(shí)施網(wǎng)上免費(fèi)價(jià)格策略時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
30.試論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要包括的內(nèi)容。
六、案例分析題(本題15分)
31.耐力運(yùn)動(dòng)器材公司材料：
耐力運(yùn)動(dòng)器材有限公司(以下簡(jiǎn)稱“耐力公司”)是一家以生產(chǎn)、銷售、出口運(yùn)動(dòng)健身器材為主營(yíng)業(yè)務(wù)的中小公司，其主要產(chǎn)品是折疊式家用健身器材，可以幫助都市人擺脫時(shí)間緊張、居室狹小、預(yù)算不足等諸多約束，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)在家中進(jìn)行健身運(yùn)動(dòng)，以達(dá)到健康、健美、長(zhǎng)壽和精神放松的目的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，耐力公司的經(jīng)營(yíng)決策者意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無(wú)窮的商機(jī)，投資建立了公司網(wǎng)站并運(yùn)用搜索引擎、BBS論壇等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)覆蓋范圍。但公司的網(wǎng)站訪問(wèn)量甚微，甚至有客戶反應(yīng)難以通過(guò)搜索引擎找到公司網(wǎng)站。公司對(duì)此非常不解。
此外，耐力公司在多年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中已經(jīng)積累了大量客戶資源。這些客戶使用的產(chǎn)品許多到了更新?lián)Q代的年限。公司為了更好地服務(wù)新老顧客，策劃了“以舊換新”、“買二贈(zèng)一”等活動(dòng)。如何把這些信息準(zhǔn)確及時(shí)地送達(dá)給相應(yīng)的客戶也成為困擾公司的一大難題。
請(qǐng)結(jié)合案例，完成以下三項(xiàng)工作任務(wù)：
(1)公司可以選擇哪些搜索引擎關(guān)鍵詞以提高網(wǎng)站訪問(wèn)率?(4分)
(2)公司如何運(yùn)用郵件列表開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)?(6分)
(3)公司如何不斷吸引新客戶加入郵件列表?(5分) （編選：網(wǎng)經(jīng)社）
