(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年7月14日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)團(tuán)購?fù)蹙W(wǎng)站的投訴，團(tuán)購?fù)蹙W(wǎng)站商家貨款不結(jié)算。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下是代先生的投訴內(nèi)容：
我這邊是與團(tuán)購?fù)蹙W(wǎng)站合作的商家，自2014年2月至今還貨款不給結(jié)算，數(shù)次打電話找不到負(fù)責(zé)結(jié)算的人，他們客服有意推脫，共欠我們商家貨款合計(jì)：6946.9元，請(qǐng)貴部門核實(shí)予以解決，謝謝?。?/p>
團(tuán)購?fù)醯那吧硎?ldquo;北京城市指南文化傳播有限公司”，曾編輯并出版《吃在北京》、《夜生活在北京》、《時(shí)尚消費(fèi)指南》等系列叢書，并與“北京移動(dòng)”、“中華網(wǎng)”、“新浪網(wǎng)”等多家媒體合作，并作為北京首創(chuàng)集團(tuán)“數(shù)字北京”信息服務(wù)提供商，是北京市最有影響力的消費(fèi)導(dǎo)航性媒體之一。團(tuán)購?fù)跏锹?lián)動(dòng)在線在2010年投資的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，目標(biāo)是為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)最便利的消費(fèi)體驗(yàn)。自2010年6月22日上線以來，憑借強(qiáng)大的媒體資源、高效的市場(chǎng)運(yùn)作以及良好的口碑，注冊(cè)用戶已突破百萬。然而實(shí)際經(jīng)營中，消費(fèi)者反饋的購物問題層出不窮。
據(jù)《2013年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，虛假團(tuán)購、團(tuán)購欺詐、退款問題、賬戶被盜、霸王條款、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購售假、發(fā)票問題、售后服務(wù)、質(zhì)量問題，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是2013年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/王溢）
