(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年7月4日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)團(tuán)購(gòu)?fù)醯耐对V，稱該網(wǎng)站不履行合同。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶投訴信息：
我是珠海市一位商家，與2013年10月與北京聯(lián)動(dòng)在線通訊科技有限公司，即團(tuán)購(gòu)?fù)鹾炗喴环?ldquo;團(tuán)購(gòu)?fù)蹙W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同(實(shí)物類商品)。”(訂單號(hào): 6286566)
上線費(fèi)為16800元，合同中明確規(guī)定：團(tuán)購(gòu)?fù)跻荒陜?nèi)保商家產(chǎn)品的銷售金額達(dá)到人民幣20萬(wàn)，不到20萬(wàn)仍繼續(xù)推廣達(dá)到20萬(wàn)為止。2014年春節(jié)前賣了一萬(wàn)多，年后生意慘淡，對(duì)方?jīng)]履行推廣承諾，不讓商家產(chǎn)品上線，簽合同的銷售員一直聯(lián)系不上，客服敷衍了事，沒(méi)人跟進(jìn)商品，沒(méi)有履行合同承諾！
據(jù)《2013年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(qjkhjx.com/zt/2013ndyhty/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、騰訊電商(包括拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng))、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國(guó)美在線(包括原國(guó)美在線、庫(kù)巴網(wǎng))、1號(hào)店、凡客誠(chéng)品(包括凡客自營(yíng)電商部分以及V+商城)、銀泰網(wǎng)、唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎、好樂(lè)買為“2013年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。(文/云隱）
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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