(電子商務(wù)研究中心訊) 
“審核通過獲得資格后用戶即可支付一元錢獲得平板。”資深“米粉”陳先生申請并獲得小米平板公測資格后，付款通道被小米單方面提前關(guān)閉，不但沒有獲得平板，還被扣除300積分。
6月27日，青年報“老羅幫你忙”互動維權(quán)欄目熱線記者接合作方市民信箱轉(zhuǎn)來投訴后，以多種方式向小米官方提出采訪要求，截至記者發(fā)稿前，小米稱將于今天調(diào)查后再做回復(fù)。
一元錢買平板無果，還損失300積分
陳先生說，他是小米資深級“米粉”，6月初，小米發(fā)布公測活動信息：招500名公測“米粉”，在6月10日12∶00至18∶00支付一元錢即可買小米平板。陳先生在6月9日前提交了公測資格申請。
陳先生告訴青年報記者，由于入圍“500強”的人員中，有人未及時支付一元錢，相應(yīng)名額被釋放給了替補人員，他也有幸從替補人員“升級”獲得公測資格。但相應(yīng)獲準公測資格信息，直到6月12日，他才通過站內(nèi)短信形式收到，而收到該信息后再準備支付一元錢時，支付通道已于6月10日20∶04關(guān)閉，想支付也不被接受。
而此時，根據(jù)小米此次公測規(guī)定，陳先生在獲得公測資格的同時，已被扣除了300積分。
“賠了夫人又折兵”后，陳先生向小米投訴。他說，小米客服曾解釋說在他公測資格申請獲通過后，就第一時間以手機短信形式告訴過他。但他沒有查詢到相應(yīng)提示短信。
“小米沒有告訴我們，替補人員被審核通過公測資格后，什么時候支付一元錢，就不應(yīng)該單方面提早把支付通道關(guān)閉。”對自己遭遇，陳先生表示不滿，他要求小米為其開通支付通道，讓他支付一元錢買小米平板，被小米拒絕；他要求小米返還被扣300積分，小米雖同意，但至今沒有收到300積分。
多種方式聯(lián)系小米后有回應(yīng)：今日調(diào)查
陳先生給記者傳來了有關(guān)資料，資料顯示，小米平板6月6日推出“1元首發(fā)讓米粉公測”活動，6月9日12∶00前，“米粉”可以申請公測資格，“通過獲得資格后用戶即可支付1元獲得平板，“審核通過獲得公測資格的用戶將被扣除300積分”。
對于公測資格的查詢，小米在推出這項活動時，也作了說明：報名名單審核結(jié)束后，申請者可以通過登錄“我的酷玩體驗”等方式查看審核狀態(tài)，小米工作人員也會通過短信、站內(nèi)短信等方式提醒審核通過的用戶。
相應(yīng)資料也顯示，陳先生獲得了“恭喜你”“喜訊”：“獲得小米平板首發(fā)公測資格”，也被扣除了300積分。雖然陳先生稱，“喜訊”于6月12日才被告知，但他傳給記者的截屏資料上并沒有顯示具體時間，而他傳給記者有關(guān)支付通道被關(guān)閉截屏資料上，則有具體時間：6月10日20∶04。
6月27日，記者聯(lián)系小米客服電話，沒有打通；記者向小米發(fā)去兩封采訪郵件，沒有得到回音；6月29日，記者再次致電小米客服，工號88134工作人員表示，將向公司有關(guān)方面匯報后再作回復(fù)。截至記者發(fā)稿前，小米稱將于今天調(diào)查后再做回復(fù)。
[律師說法]
小米可能單方面違約
上海力帆律師事務(wù)所龍陳律師認為，商家向消費者發(fā)布的公測活動信息，是合同要約，如果消費者接受，其通過公測資格申請后，就與商家達成了一種合同關(guān)系，這時，合同雙方均應(yīng)該各自履行其義務(wù)。
本次糾紛中，如果真如陳先生所說，其公測資格申請被告知通過的時間還遲于一元錢支付通道被關(guān)閉時間，可以視為商家有意為消費者支付一元錢買平板制造障礙，是一種單方面違約行為，此時，消費者可以要求商家重新開通支付通道，讓其繼續(xù)以一元錢價格買平板；商家也應(yīng)該繼續(xù)履行其義務(wù)，讓消費者一元買平板。
而如果商家先告訴了消費者公測資格獲通過信息，再關(guān)閉一元錢支付通道，商家有義務(wù)告訴消費者具體支付時間界限，若事先沒有明確支付時間界限，商家單方面關(guān)閉支付通道，也屬違約，此時，商家同樣需繼續(xù)打開支付通道，讓消費者繼續(xù)一元錢買平板；不過，如果事先明確了支付時間界限，消費者因自身原因，在支付通道超過有效支付時間界限而關(guān)閉前，仍沒有支付那一元錢，則屬消費者違約，商家無需再履行其一元售平板之義務(wù)。(來源：《青年報》）
