(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年5月17日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對微信代購的投訴，稱收到商品為假貨。
(注：網(wǎng)經(jīng)社)
以下為該用戶的投訴內(nèi)容：
在微博上有人代購，讓我加微信，看中nike air max一款鞋問賣家是否正品(公司貨)是否支持專柜驗(yàn)貨，她保證正品，要價(jià)450元。交易時(shí)堅(jiān)持不走第三方支付，讓我先付款再發(fā)貨。東西收到后發(fā)現(xiàn)假的太明顯，包裝簡陋無小票，大小也不合適。找她要退貨，不給退，并開始以另一套說辭來混淆視聽，堅(jiān)持說她們都把廠貨叫公司貨。也就是說，從一開始就是騙局，從概念上就往錯(cuò)的方向引導(dǎo)，讓我誤以為她的假貨就是我以為的真貨。到最后不給退貨，我還沒地方可找，只說幫我轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓時(shí)發(fā)的圖是帶小票的，但是我收到的鞋里面什么也沒有。而且說轉(zhuǎn)讓只能350元只知道她的微博@H何雅萍，微信號：hyp0425支付寶賬號：何雅萍1486433869@qq.com
據(jù)《2013年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測報(bào)告》( qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf )監(jiān)測統(tǒng)計(jì)，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、騰訊電商(包括拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng))、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線(包括原國美在線、庫巴網(wǎng))、1號店、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、銀泰網(wǎng)、唯品會、夢芭莎、好樂買為“2013年度中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。
鑒于近來微信、移動(dòng)購物的普及，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機(jī)和pad移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/海沐森)
