(電子商務(wù)研究中心訊) 4月21日，國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)——網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)聯(lián)合專業(yè)電子商務(wù)人力資源服務(wù)商——贏動(dòng)教育發(fā)布《2013年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》（報(bào)告下載：qjkhjx.com/zt/2013rcbg/）。報(bào)告顯示，調(diào)查企業(yè)中，42.59%的電商企業(yè)表示，預(yù)計(jì)在2014年員工規(guī)模會(huì)有大的增長(zhǎng)，企業(yè)會(huì)有大規(guī)模的招聘計(jì)劃。企業(yè)員工規(guī)模會(huì)有小幅增長(zhǎng)占31.48%，暫無規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行招聘占24.07%。
報(bào)告顯示，大專水平占47.64%，選擇“學(xué)歷并不重要，關(guān)鍵看能力”占44.88%。而對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的看法，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生可塑性高，會(huì)考慮錄用此類人員，但需從基礎(chǔ)崗位做起，比例占45.77%。而少數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生好高騖遠(yuǎn)，穩(wěn)定性不高，不予考慮。
據(jù)悉，報(bào)告重點(diǎn)調(diào)查企業(yè)包括：網(wǎng)盛生意寶、蘇寧易購(gòu)、京東、美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)、酒仙網(wǎng)、唯品會(huì)、亞馬遜中國(guó)、敦煌網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等數(shù)百家電商企業(yè)。
2013年，中國(guó)電商行業(yè)人才狀況主要特征為：一是行業(yè)仍在急速擴(kuò)張，人才缺口巨大；二是綜合性高級(jí)人才稀缺。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)急需項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及企業(yè)間挖角嚴(yán)重，人才流動(dòng)性大；三是企業(yè)人力資源成本高企；四是企業(yè)人力資源管理難度增大。
網(wǎng)經(jīng)社特約研究員、贏動(dòng)教育CEO崔立標(biāo)表示，中國(guó)電子商務(wù)人才問題核心矛盾，主要表現(xiàn)在：一、行業(yè)快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足的矛盾。一是電商行業(yè)每年以數(shù)倍GDP的增速快步發(fā)展，大量傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商引起人才爭(zhēng)奪；二是電商屬新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，加上高校人才培養(yǎng)輸出無法滿足企業(yè)需求，該矛盾形成電商巨大的人才真空。
二、電商企業(yè)微薄的利潤(rùn)與高額的人力資源成本的矛盾。一是電商企業(yè)此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)、流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)使企業(yè)利潤(rùn)不斷下降；二是人才稀缺，薪酬成本高企，頻繁的招聘和新員工培訓(xùn)、過高的流失率，形成人才資源成本過高；此矛盾形成電子商務(wù)企業(yè)巨大的成本壓力。
三、電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)人才培訓(xùn)模式的矛盾。一是電商每6個(gè)月就發(fā)生一次巨變，知識(shí)的有效期非常短。二是傳統(tǒng)教育培訓(xùn)在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題。
四、“跨界”人才是電子商務(wù)行業(yè)的最愛。一是一個(gè)好的電商運(yùn)營(yíng)人才必須既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營(yíng)銷推廣；二是一個(gè)好的電商視覺設(shè)計(jì)必須既精通設(shè)計(jì)美學(xué)，又精通視覺營(yíng)銷。
