(電子商務研究中心訊) 4月1日，國內(nèi)知名第三方電子商務研究機構(gòu)——網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)聯(lián)合領團網(wǎng)發(fā)布《2013年度中國網(wǎng)絡團購市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。(報告下載：qjkhjx.com/zt/2013wltg/ )。
以下為該報告核心摘要：
交易額對比：2013年全年團購市場交易額累計達532.89億元，與2012年相比環(huán)比大漲52.8%，交易額凈增184億元。
交易額統(tǒng)計：2013年團購市場交易額累計達532.89億元，環(huán)比增長52.8%；全年團購商品銷量總計9.19億件；商品開團數(shù)量共計2020萬期；全年平均團購折扣為4.3折，商品客單價為58元。
類別比例：2013年團購市場分“四六開”，2013年實物類團購交易額為212億元，占團購市場的40%。與2012年相比，實物類團購勢弱，市場份額減少13%；以餐飲美食、休閑娛樂、旅游酒店、美容保健為主的服務團購交易和之和為320億元，占團購市場的60%。
折扣走勢：由2013年度團購平均折扣逐月呈現(xiàn)走高趨勢，由年初的4.3折上漲至12月的4.5折。商品客單價為58元。照此計算，2013年團購為全國消費者節(jié)省開支累計達736億元。
市場份額：目前，團購網(wǎng)站分為三大類：以美團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、窩窩團、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)、高朋網(wǎng)等前十強團購網(wǎng)站，聚劃算、京東團購、58團購為主的團購平臺以及聚美優(yōu)品、知我網(wǎng)、團購王等垂直或中小型團購網(wǎng)站。2013年前十強團購網(wǎng)站交易額之和占總市場份額的42%，團購平臺占市場份額的37%，其他中小團購網(wǎng)及垂直網(wǎng)站交易額之和占其余市場份額的21%。
十大熱點投訴問題：虛假團購、團購欺詐、退款問題、賬戶被盜、霸王條款、發(fā)貨遲緩、團購售假、發(fā)票問題、售后服務、質(zhì)量問題，成為網(wǎng)絡團購的詬病，是用戶投訴最多的問題結(jié)癥。
十大熱點投訴網(wǎng)站：窩窩團、美團網(wǎng)、聚美優(yōu)品、糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)、聚齊網(wǎng)、高朋網(wǎng)、大眾點評團、麥圈網(wǎng)、愛麗團購網(wǎng)是團購用戶投訴最多的網(wǎng)站。(文/云隱)
