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俏物悄語網(wǎng)網(wǎng)購商品已經(jīng)付款無法追蹤

作者：來源：發(fā)布時間：2014年03月31日 15:56:45

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2014年3月31日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對俏物悄語網(wǎng)的投訴。

　　(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)

　　以下是網(wǎng)友投訴內(nèi)容：

　　韋姓網(wǎng)友在俏物悄語網(wǎng)(上海伯絡(luò)商貿(mào)有限公司)在事先并未通知廣大會員的情況下于3月24日晚上對內(nèi)部員工宣布破產(chǎn)，導(dǎo)致當(dāng)天付款了的訂單后不安排發(fā)貨又不退款，很多會員在并不知道公司破產(chǎn)的情況下繼續(xù)下單付錢，俏物悄語公司宣告破產(chǎn)之后的2天還可以繼續(xù)下訂單付款，而下的訂單公司不再負責(zé)發(fā)貨，更沒有退款聲明，我于25號晚上在俏物悄語網(wǎng)上購物230元左右(支付寶交易)的物品，在下單之后的2天內(nèi)一直顯示配貨中，而沒有發(fā)貨，最可氣的是3月26日晚再登陸俏物悄語官方網(wǎng)站上就查不到訂單信息了，俏物悄語公司這種做法讓人氣憤，希望工商部門和315能主持公道，還廣大俏物悄語會員一個公道。

　　據(jù)《2013年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)監(jiān)測統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、騰訊電商(包括拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購、易迅網(wǎng))、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美在線(包括原國美在線、庫巴網(wǎng))、1號店、凡客誠品(包括凡客自營電商部分以及V+商城)、銀泰網(wǎng)、唯品會、夢芭莎、好樂買為“2013年度中國網(wǎng)絡(luò)購物十大被投訴網(wǎng)站”。

　　鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。（文/王溢）

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