(電子商務(wù)研究中心訊) 3月1日，交通銀行網(wǎng)上商城“交博匯”全新升級，一舉推出“首家積分消費百貨店”概念的銀行系電商平臺，在持續(xù)提升對交行6000萬借記卡、3000萬信用卡持卡人服務(wù)的同時，也提高了為更多互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù)的水平。
此舉意味著交通銀行已把“金融服務(wù)”作為電商平臺核心競爭力，突破一直掣肘銀行系電商發(fā)展的產(chǎn)品局限﹔同時，這次升級也透露出“交通銀行將打造面向全體系客戶的開放式金融電商平臺”的戰(zhàn)略布局，引領(lǐng)銀行系電商的變革浪潮。
交通銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，伴隨各商業(yè)銀行自有電子商務(wù)平臺的陸續(xù)亮相，銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融上的主動謀變，將迎來更廣度和深度的轉(zhuǎn)型。
交博匯升級整合，四大優(yōu)勢提升客戶體驗
此次交通銀行“交博匯”的升級，并非簡單地將金融類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)嵌入平臺，而是以“整合全行優(yōu)勢資源，提升金融服務(wù)體驗”為主旨，呈現(xiàn)出更為開放的經(jīng)營態(tài)度﹔充分運用銀行獨特的優(yōu)勢和資源，打通借記卡與信用卡的客戶鏈及產(chǎn)品鏈，讓客戶享受到更方便更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
整合交通銀行“積分樂園”創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式后的“交博匯”將全新體驗分享給廣大銀行客戶，升級版的“交博匯商品館”體現(xiàn)出四大優(yōu)勢：
第一，更豐富的商品和營銷資源。升級后的“交博匯商品館”將涵蓋實物商品、商旅預(yù)訂、本地生活、品牌專賣、團(tuán)購秒殺、聯(lián)盟商城、航空里程等約30萬種商品與服務(wù)，齊集各大優(yōu)質(zhì)品牌和知名電商的產(chǎn)品和資源。
第二，更靈活的支付手段?？蛻艨稍凇敖徊﹨R商品館”靈活使用積分、現(xiàn)金、分期和刷卡金購買產(chǎn)品或服務(wù)，更有分期免息免手續(xù)費、白金信用卡專享積分85折等優(yōu)惠。全面支持交通銀行信用卡和借記卡支付，且無需柜面開通網(wǎng)銀。
第三，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。新商品館全場免運費，通過“統(tǒng)一入倉，物流整合”與“指定優(yōu)質(zhì)物流商”相結(jié)合的承諾，確保配送服務(wù)的高水準(zhǔn)。
第四，跨站登錄暢行無阻。交博匯會員、原信用卡“積分樂園”會員以及網(wǎng)銀賬戶均可以跨站登錄“交博匯商品館”，身份驗證無縫對接。
互聯(lián)網(wǎng)和金融結(jié)合,打造核心競爭力
對交通銀行來說，整合“積分樂園”優(yōu)質(zhì)資源和基因全面升級交博匯并不僅僅是為客戶提供一個在線購買平臺或支付渠道，而是一種更方便的購物體驗，包括方便的購買流程、豐富的商品種類、優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、多組合的支付方式等等，這些都會自然形成區(qū)別于其他電商的獨特優(yōu)勢。以支付方式為例，積分+現(xiàn)金或積分+刷卡金等多重選擇，既能讓客戶享受到積分價值和折扣商品雙重優(yōu)惠，同時也給了用戶更多的選擇自主權(quán)。
此次交通銀行“交博匯”升級將會對交通銀行整體業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來更有利的影響，例如，打通的電商平臺其后臺將擁有更統(tǒng)一的管理，獲取的數(shù)據(jù)信息將更豐富更全面、更易開展金融產(chǎn)品的交叉銷售等。
在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮方興未艾之時，銀行系電商也面臨著諸多的機遇和挑戰(zhàn)，交通銀行“交博匯”的全新升級提供了一個很好的借鑒：選擇一條與自身優(yōu)勢和資源相匹配的正確路徑，打造出獨具優(yōu)勢與競爭力的電商品牌，從而與銀行自有品牌形成互補促進(jìn)之勢，對提升客戶體驗形成良性循環(huán)，才能在這條道路上走得更遠(yuǎn)。 (來源：人民網(wǎng))
