(電子商務研究中心訊) 2014年2月14日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對like團的投訴。投訴稱，在like團團購酒店未收到驗證信息，訂單顯示已付款。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下是網(wǎng)友投訴內(nèi)容：
強姓網(wǎng)友稱在like團團購酒店未收到驗證信息，訂單顯示已付款。訂單號：7395217563
我于2月12日在like團中，團購了兩張酒店的房間，付款后沒收到驗證信息，訂單查詢中也沒有任何消息，只顯示已付款。查詢(我的LIKE券)沒有信息無法自己發(fā)送短信，客服電話也不接，一直繁忙中。沒有人接。給酒店打電話還說沒在這個團中發(fā)布信息。這是赤裸裸的被騙了！希望可以盡快退款，希望通過這個平臺可以幫助解決，不要再發(fā)生類似的事情啦！
為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗案例，也給用戶網(wǎng)購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設“電商315曝光臺”(qjkhjx.com/zt/315_qy/)，對包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、唯品會等網(wǎng)購網(wǎng)站進行用戶體驗監(jiān)測。
此外，為更好為各類電商用戶做好交易警示，網(wǎng)經(jīng)社即日起開通微信公眾賬號，歡迎關注我們唯一官方微信賬號：i100ec，第一時間獲取最新動態(tài)。 （文/王溢）
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