(電子商務(wù)研究中心訊)
微博“紅包”
今年春節(jié)，手機(jī)微博、微信流行起“發(fā)紅包”“搶紅包”。不過，這些“紅包”并非全是熟人所發(fā)，搶到手后，市民須綁定銀行卡賬戶才能提取現(xiàn)金。如何確保個(gè)人財(cái)產(chǎn)、信息安全，成了不少人關(guān)注的話題。
【新鮮】
手機(jī)“搶紅包”成春節(jié)時(shí)尚
“今年春節(jié)，在家沒事時(shí)就捧著手機(jī)上網(wǎng)‘搶紅包’，成績(jī)還不錯(cuò)，一共收獲了85.3元。”市民楊雨晴說，微信、新浪微博等平臺(tái)上都有類似活動(dòng)，錢多錢少并不重要，主要是圖個(gè)吉利。
經(jīng)營(yíng)一家商貿(mào)公司的陳鵬說，從大年初一開始，他通過微信給公司員工、客戶一共發(fā)出63個(gè)“紅包”，每個(gè)紅包只有10元。不過，很多搶到“紅包”的員工和客戶都回復(fù)信息稱：“很新鮮、很好玩，比收到祝福短信更有‘年味’。”
“春節(jié)不光‘搶紅包’，還要‘發(fā)紅包’，否則朋友們要有意見了。”室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)師李秀麗說，今年春節(jié)，業(yè)內(nèi)的朋友之間沒有發(fā)祝福短信，而是通過微博“發(fā)紅包”，大家有的發(fā)、有的搶，過后還能互相曬曬成績(jī)，覺得很有趣。
【探因】
滿足大眾“年味”需求
網(wǎng)經(jīng)社的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，從蛇年除夕至馬年正月初一16時(shí)，參與微信“搶紅包”的用戶超過500萬(wàn)，總計(jì)“搶紅包”7500萬(wàn)次以上，領(lǐng)到的紅包超過2000萬(wàn)個(gè)，平均每分鐘領(lǐng)取紅包9412個(gè)。
手機(jī)“紅包”為何會(huì)如此受大眾追捧？對(duì)此，河南科技大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究中心主任高延軍認(rèn)為，隨著人們文化品位不斷提高、環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，過年看春晚、放鞭炮等傳統(tǒng)習(xí)俗日漸衰落。而手機(jī)“搶紅包”這種新年俗一出現(xiàn)，其新鮮、刺激的玩法就吸引了大眾。他說，手機(jī)“紅包”一般有金額限制，“發(fā)紅包”者不必?fù)?dān)心花錢太多，同時(shí)，在“發(fā)”與“搶”的過程中又聯(lián)絡(luò)了朋友、家人之間的感情，可謂一舉兩得。
洛陽(yáng)唯天軟件有限公司負(fù)責(zé)人李青山認(rèn)為，對(duì)于很多在網(wǎng)上“發(fā)紅包”的商家來說，通過開展這種活動(dòng)為自己企業(yè)做推廣，不僅成本低，也能讓受眾得到實(shí)惠，更易于在受眾心中留下較深的印象。
【擔(dān)憂】
綁定銀行卡易泄露信息
盡管目前手機(jī)“搶紅包”活動(dòng)仍在進(jìn)行中，但已有市民對(duì)其中的一些操作細(xì)節(jié)感到擔(dān)憂。
“春節(jié)期間搶到了不少‘紅包’，不過，很多“紅包”打開后，會(huì)提示要綁定個(gè)人銀行卡后才能提取現(xiàn)金。”市民鄭毅說，有關(guān)電子詐騙的案例被報(bào)道過多次，很多是因?yàn)閭€(gè)人銀行賬戶信息在網(wǎng)上泄露而造成財(cái)產(chǎn)損失的。因此，他選擇的是放棄“紅包”，不綁定銀行卡。
市民周立群也說，最近幾天，一打開手機(jī)微博，就會(huì)有很多關(guān)于“發(fā)紅包”的私信提醒，有些信息發(fā)送者甚至自稱是“2014春晚節(jié)目組”或“微博官方客服”，讓他心生疑慮。還有的“紅包”打開后，里面只是一些廣告，或要求用戶登錄指定網(wǎng)站并輸入淘寶賬號(hào)、綁定銀行卡后才可領(lǐng)取紅包，于是他都放棄了。
“網(wǎng)上‘搶紅包’作為一種新生事物，肯定會(huì)有不完善之處，難免被別有用心之人利用。”洛陽(yáng)概念網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人王偉光說，雖然手機(jī)支付需要依靠短信驗(yàn)證碼，可是如果用戶在手機(jī)上打開“紅包”時(shí)，已被植入惡意軟件，再加上自己又輸入了銀行卡賬號(hào)及密碼，則相關(guān)的支付短信驗(yàn)證內(nèi)容很可能被惡意軟件截獲。
【提醒】
這樣“搶紅包”更安全
洛陽(yáng)市電信公司的工作人員提醒消費(fèi)者，不要隨意下載“搶紅包”軟件，以免其中可能包含有木馬程序竊取手機(jī)支付賬號(hào)、密碼信息。
無論是手機(jī)上的聯(lián)系人還是陌生人發(fā)來的有關(guān)“搶紅包”網(wǎng)址鏈接，機(jī)主都不要輕信，更不要按照提示輸入銀行卡賬號(hào)、密碼。
對(duì)于不少市民關(guān)注的微信“搶紅包”時(shí)銀行卡綁定容易解除難的問題，李青山說，打開微信軟件后，在“通訊錄”界面下可以看到“服務(wù)號(hào)”的選項(xiàng)，其中有“微信支付助手”這一選項(xiàng)，其中有關(guān)于解綁銀行卡的具體方法。
根據(jù)微信支付與中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)合作協(xié)議，如果用戶因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得全賠保障。用戶在申請(qǐng)賠付時(shí)，只需提供相應(yīng)的損失真實(shí)性證明和身份證明，即可獲得全賠保障。(來源：《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》 文/王蕾)
《2013年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》正式發(fā)布
日前，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2013年(上)中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( qjkhjx.com/zt/bgk/)。報(bào)告揭露了淘寶網(wǎng)/天貓(主要是C2C集市賣家及商城部分品牌賣家)、騰訊電商(包括拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng))、國(guó)美在線、凡客誠(chéng)品(包括凡客自營(yíng)電商部分以及V+商城)、庫(kù)巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店、唯品會(huì)、走秀網(wǎng)、新蛋中國(guó)為“2013年(上)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十大被投訴網(wǎng)站”。
