(電子商務(wù)研究中心訊) 2013年，伴隨各互聯(lián)網(wǎng)巨頭和線下傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)相繼進(jìn)軍在線教育領(lǐng)域，關(guān)于教育與互聯(lián)網(wǎng)的話題開始升溫。在線教育熱度持續(xù)不減，利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)教育已成為業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)，對(duì)教育市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也悄然升級(jí)。但是在這背后的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則與行業(yè)規(guī)律注定沒有那么簡(jiǎn)單，在線教育還面臨諸多困境，競(jìng)爭(zhēng)格局和勝負(fù)遠(yuǎn)未見分曉，但教育與互聯(lián)網(wǎng)的融合是必然趨勢(shì)。
并不新鮮的在線教育
在線教育又叫網(wǎng)絡(luò)教育，是個(gè)外來詞，但并不新鮮。在線教育的發(fā)源地在美國(guó)，1995年在線付費(fèi)視頻學(xué)習(xí)網(wǎng)站Lynda的成立可看作一個(gè)標(biāo)志性事件。1998年以后，e-Learning在世界范圍內(nèi)興起，從北美、歐洲迅速擴(kuò)展到亞洲地區(qū)。
中國(guó)市場(chǎng)方面，1999年成立的弘成教育是我國(guó)最早從事網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)的機(jī)構(gòu)，2000年之后，以黃岡中學(xué)網(wǎng)校、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校為代表的一大批中學(xué)網(wǎng)校興起。2012年，隨著美國(guó)三大MOOC知名網(wǎng)站Coursera、edX、Udacity的風(fēng)靡以及硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資的推波助瀾，中國(guó)再次掀起了在線教育創(chuàng)業(yè)的熱潮。
目前，中國(guó)還沒有出現(xiàn)“一家獨(dú)大”的互聯(lián)網(wǎng)教育公司。相較而言中國(guó)的教育環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，線下教育培訓(xùn)業(yè)面臨誠(chéng)信危機(jī)，而在線教育獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)暫時(shí)沒有發(fā)揮出來，目前仍處于教育市場(chǎng)和用戶的階段。需要時(shí)間來獲得用戶對(duì)在線教育理念的認(rèn)可，培養(yǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任感和付費(fèi)習(xí)慣，否則在不被用戶廣泛認(rèn)可的情況下，市場(chǎng)難以規(guī)?；?。純粹利用免費(fèi)來吸引用戶的在線教育模式也非長(zhǎng)久之計(jì)，必然走不遠(yuǎn)。
各方布局的動(dòng)機(jī)所在
目前大力進(jìn)軍在線教育的企業(yè)(包括創(chuàng)業(yè)、收購(gòu)及投資)主要有：一是互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，以百度教育、騰訊精品課、淘寶同學(xué)、YY教育、網(wǎng)易云課堂等為代表；二是大型傳統(tǒng)教育集團(tuán)，以新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校最為典型，而小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只占據(jù)線下區(qū)域市場(chǎng)，以線上為輔，多選擇入住平臺(tái)；三是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)型公司，如多貝網(wǎng)、猿題庫(kù)、51Talk、優(yōu)米網(wǎng)等。
無論是線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是線下傳統(tǒng)教育集團(tuán)，紛紛加入在線教育的初衷相當(dāng)明顯：在線教育具有廣闊的愿景，市場(chǎng)規(guī)模極具潛力。
首先，中國(guó)傳統(tǒng)教育被普遍認(rèn)為存在諸多弊端，如灌輸式的師生關(guān)系、教學(xué)資源分布的不平衡、教育成本的高昂(時(shí)間、金錢甚至是關(guān)系)等?；ヂ?lián)網(wǎng)化的教育優(yōu)勢(shì)在于學(xué)習(xí)時(shí)間地域不受限制、學(xué)習(xí)資源豐富多、學(xué)習(xí)工具智能化(數(shù)據(jù)分析)、學(xué)習(xí)費(fèi)用低(部分免費(fèi))等。
其次，教育毋庸置疑是剛需，且已成為中國(guó)家庭的第二大開支。前瞻產(chǎn)業(yè)研究《2013-2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》顯示：2004年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)規(guī)模約為143億元，到2012年已達(dá)到723億元，實(shí)現(xiàn)了22.5%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，預(yù)計(jì)2015年在線教育市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1745億元。
最后，因美國(guó)資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)教育類公司的認(rèn)可，安博教育、學(xué)大教育、環(huán)球天下(已私有化)、學(xué)而思(現(xiàn)為好未來)成功赴美上市。至今，以美國(guó)硅谷為標(biāo)桿的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資本依然無法擺脫模仿跟風(fēng)的痕跡，2013年美國(guó)多家知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)均投資了在線教育創(chuàng)業(yè)公司。據(jù)IT桔子發(fā)布的報(bào)告，截至2013年8月獲得融資的在線教育企業(yè)已超過69家。
被割裂的互聯(lián)網(wǎng)與教育
真正的在線教育是應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)解決傳統(tǒng)教育的弊端，它應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng)工具和教育內(nèi)容的充分結(jié)合。但實(shí)際上，很多業(yè)內(nèi)人士只是單純地把兩者對(duì)立起來，考慮在線教育如何獲得用戶，如何搶占傳統(tǒng)教育的市場(chǎng)，而沒有思考在線教育需要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，要符合什么樣的教育規(guī)律，調(diào)研哪類用戶的需求，怎么引導(dǎo)用戶有效而持續(xù)地學(xué)習(xí)。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)教育行業(yè)了解不夠，更多地停留在自我認(rèn)知和感性認(rèn)識(shí)的層面上。有實(shí)力的巨頭只做線上平臺(tái)，不參與內(nèi)容，對(duì)生產(chǎn)內(nèi)容的老師和機(jī)構(gòu)缺乏引導(dǎo)、監(jiān)測(cè)及激勵(lì)機(jī)制。而大部分的創(chuàng)業(yè)公司則比較盲目，跟隨式地創(chuàng)業(yè)，項(xiàng)目大多集中在兒童/早教、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、K12階段三大領(lǐng)域。另一方面，線下的教育機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)存有一定的恐慌情緒，他們可能無法理解互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維，想要轉(zhuǎn)型難度不小。像新東方這樣的大型教育集團(tuán)，雖然可以快速上線產(chǎn)品，但內(nèi)部對(duì)于改革轉(zhuǎn)型的意見短期內(nèi)難以統(tǒng)一，無法輕裝上陣。而對(duì)于普通的小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，開發(fā)和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站會(huì)大量增加成本，很多企業(yè)無法承受，并且效果難以預(yù)期。
總體來看，目前互聯(lián)網(wǎng)和教育存在著較大的割裂：線上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過于相信技術(shù)，卻忽略了對(duì)內(nèi)容本身的關(guān)注；而線下教育公司有資源，但由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)，它們的優(yōu)勢(shì)無法迅速直觀地體現(xiàn)在網(wǎng)站上，線上線下需要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和借鑒融合。
叫好不叫座的窘局
雖然在線教育來勢(shì)洶洶，卻頗有“叫好不叫座”之態(tài)。一是個(gè)體用戶付費(fèi)意愿低，以新東方為例，公開數(shù)據(jù)顯示2012年底新東方在線網(wǎng)站于個(gè)人注冊(cè)用戶已逾1000萬，而據(jù)新東方在線副總裁潘欣介紹，2012年新東方付費(fèi)用戶為20萬，占比僅為2%；二是用戶愿意付費(fèi)的額度不高，據(jù)2013年11月28日新浪教育聯(lián)合尼爾森發(fā)布的《尼爾森-新浪2013中國(guó)在線教育調(diào)查報(bào)告》顯示，76.8%的用戶月花費(fèi)在500元以下；三是用戶對(duì)在線教育的認(rèn)可度低，新浪和尼爾森的報(bào)告顯示，有61%的受訪者沒有參加過在線培訓(xùn)，實(shí)際情況這個(gè)比例還會(huì)更高。
目前主流的在線教育產(chǎn)品只是將線下的課程錄制好搬到線上，這種模式實(shí)際上是線下學(xué)習(xí)方式的簡(jiǎn)單復(fù)制，這樣不僅無法解決提高學(xué)習(xí)成效(成績(jī)的提高或技能的掌握)的痛點(diǎn)，相反還衍生了傳統(tǒng)教育里沒有的一些問題，包括如何保證學(xué)習(xí)過程不會(huì)被中斷、師生間如何進(jìn)行及時(shí)有效的互動(dòng)、學(xué)習(xí)成果以何種方式被認(rèn)定等。在線教育對(duì)學(xué)習(xí)者的要求，實(shí)際上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下面授，只有學(xué)習(xí)主動(dòng)性和控制力比較好的學(xué)習(xí)者才更容易通過在線學(xué)習(xí)取得好的學(xué)習(xí)效果，而這些方面較弱的人將難以長(zhǎng)期堅(jiān)持。各網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品也希望通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的一些附加的功能來彌補(bǔ)這些缺陷，但效果并不顯著。
再回到行業(yè)的本質(zhì)上來說，互聯(lián)網(wǎng)表面上打破了教育資源地域的不平衡性，但沒有從根本上解決教育內(nèi)容的來源，承載內(nèi)容的核心依然是老師；同時(shí)，在垂直性上增加了教育的難度，因?yàn)榫€下面授是以具有同等學(xué)力學(xué)生組成的班級(jí)為單位，而線上用戶的資質(zhì)、學(xué)識(shí)千差萬別，不是簡(jiǎn)單地以年齡段劃分就可以解決的。
線上教育不是革命
在線教育的使命不是也不可能顛覆和完全取代傳統(tǒng)教育，而應(yīng)該是去改造它，促進(jìn)傳統(tǒng)教育的變革。理想的在線教育是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)學(xué)會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幫助傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)發(fā)揮師資優(yōu)勢(shì)。從戰(zhàn)略上說，在線教育的目的是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與教育產(chǎn)業(yè)的融合。比如通過對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、智能分析來評(píng)判個(gè)人的學(xué)習(xí)潛能、興趣點(diǎn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，再結(jié)合傳統(tǒng)教育做到“因材施教”。從戰(zhàn)術(shù)上說，在線教育如何突破重重困難，尋找一個(gè)恰到好處的切入點(diǎn)至關(guān)重要，然后想方法解決好目標(biāo)群體的痛點(diǎn)。
歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)不應(yīng)該對(duì)立起來：教育需要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)接信息與用戶并實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，而不能簡(jiǎn)單依靠線下推廣“野蠻式”地成長(zhǎng)；在線教育需要真正滿足用戶的教育需求才能落到實(shí)處，而不是靠美好的愿景和資本追逐的游戲來生存。(來源：品途網(wǎng) 文：吳梅梅 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
