(電子商務(wù)研究中心訊)
凱度公司《2014中國社交媒體影響報告》顯示，用戶認為社交媒體給生活帶來的正面影響遠遠超過負面影響，但與此同時，他們也擔(dān)心社交媒體導(dǎo)致他們遠離閱讀紙質(zhì)書籍，并可能泄露隱私。用戶們對社交媒體給生活所帶來的影響打了百分制中的73.4分，說明他們對社交媒體持有非常正面的看法。
凱度公司是全球調(diào)研咨詢行業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)之一。本次調(diào)查利用了大數(shù)據(jù)挖掘、微博文本分析，以及網(wǎng)上調(diào)查三個渠道，共覆蓋60個中國城市，7.4萬個樣本以及300萬條新浪微博內(nèi)容。
“這個研究項目讓我們清楚地捕捉到了中國社交媒體用戶的行為和態(tài)度，”凱度公司傳播總監(jiān)曼迪·浦樂表示。“我們發(fā)現(xiàn)了中國社交媒體用戶的特別之處。該研究也讓我們建立起了很好的參照系，能比較中國和其它國家的情況。同時我們也有機會把將來的數(shù)據(jù)與今年的作對比，以觀察中國社交媒體環(huán)境的變遷。”
該報告已經(jīng)通過凱度中國觀察網(wǎng)站(cn.kantar.com)發(fā)布，該網(wǎng)站提供凱度及旗下公司掌握的中國經(jīng)濟各方面數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫，記者可以免費、便捷地獲取商業(yè)、技術(shù)和消費相關(guān)領(lǐng)域的深度數(shù)據(jù)和專家評論。
有12,221名實名注冊用戶參與了該報告的網(wǎng)上調(diào)研部分。其中76.8%的用戶表示社交媒體對他們生活的影響是正面的，16.5%認為中性，只有6.7%的被訪者認為社交媒體讓生活變壞了。
就正面影響而言，人們認為社交媒體可以“調(diào)節(jié)心情，緩解現(xiàn)實生活中的壓力”(67.2%)和“讓我的生活更便捷，更高效”(48.3%)。而在負面影響方面，人們擔(dān)心的有“對紙質(zhì)書籍的閱讀少了”(52.8%)和“個人信息安全，隱私缺乏保障”(39.1%)。虛擬社會的聯(lián)系看起來還沒有嚴(yán)重影響真實生活中的關(guān)系，因為僅30.8%的受訪者認為社交媒體“降低現(xiàn)實中人際交往的質(zhì)量”。
“我們可以看到人們把社交媒體作為`曬幸福’的渠道，比如美食、美景、萌寶寶。中國人還利用社交媒體調(diào)侃不如意的事情或是壞現(xiàn)象。他們認為社交媒體是用來排遣生活中壓力的有效工具，”央視市場研究股份有限公司(CTR)媒介與消費行為研究的研究總經(jīng)理沈穎評論道。“然而，我們也注意到人們開始關(guān)注隱私和社交媒體對現(xiàn)實生活中關(guān)系的負面影響。我想以后我們會聽到更多的此類擔(dān)心，而社交媒體的負面影響將更多地顯現(xiàn)出來。”沈穎的團隊執(zhí)行了該調(diào)查的網(wǎng)上調(diào)研部分。
網(wǎng)上調(diào)研也調(diào)查了微信和微博的使用情況。受訪者認為，微博是個“公開社交”渠道，在“公開互動”方面領(lǐng)先于微信(40.2%對25.3%)，而微信則是個“私密社交”渠道，更多地用來與同學(xué)、朋友和同事溝通(76.3%對69.6%)。
該報告還分析了5.3萬名中國城市居民的連續(xù)性調(diào)查結(jié)果，得出了中國社交媒體用戶的特征。在80后90后人群中社交媒體的滲透率高于城市居民的平均值。社交媒體用戶中48.6%的人單身，而城市居民總體中只有29.5%的人是單身。
盡管社交媒體用戶喜歡追逐最新的時尚和科技潮流，但他們同時也有很多精神層面的需求。他們中同意“我有信仰”的人和“我對其它文化有興趣”的比例都高于城市居民整體平均值。
為了解年輕一代的社交媒體用戶，該報告對8000名80后90后新浪微博用戶發(fā)布的300萬條微博進行了語義分析。
兩個人群在微博上都表現(xiàn)出了壓倒性的正面情緒，其中80后(76%)稍稍高于90后(72%)。
“擁有6億用戶的社交平臺反映和定義了什么是中國當(dāng)下最熱門的話題，同時也提供了最佳的了解中國消費者的機會。我們的研究利用了CIC自有技術(shù)分析了80后90后用戶發(fā)表的300萬微博內(nèi)容，”CIC的創(chuàng)始人和CEO費嘉明評論道。CIC是凱度旗下專業(yè)社交媒體分析公司。
“我們發(fā)現(xiàn)80后和90后在社交媒體上對待他人非常有互助心，充滿正能量。娛樂和情感是最熱門的主題，尤其對90后而言，”費嘉明說。
CIC的數(shù)據(jù)顯示，“視頻”在兩個人群之中都是提及最多的娛樂話題(22%對29%)。對80后而言“購物”排第二(20%)，而“星座”是90后提及最多的話題(18%)。費嘉明認為這一差別是由于80后與90后處在不同的人生階段所造成的。（來源;199IT 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
