(電子商務(wù)研究中心訊) 福建廈門鐵路警方近日透露，近來有群眾因輕信網(wǎng)上代購火車票被詐騙，不但火車票沒買到，錢也沒了。鐵路警方提醒，春節(jié)臨近，謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)代購火車票詐騙，除12306是鐵路部門實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票的正規(guī)網(wǎng)站外，其他網(wǎng)上論壇、貼吧和二手貨交易網(wǎng)站發(fā)布的各種轉(zhuǎn)讓、預(yù)訂、代買火車票均為非法。
臨近年底，在廈門務(wù)工的重慶人王女士打算乘坐火車回家，由于火車站排隊(duì)買票的人很多，又聽工友說現(xiàn)在都網(wǎng)上購買火車票，便上網(wǎng)查詢1月20日回家的火車票，12306顯示只剩下無座的火車票。無奈的王女士在瀏覽其他網(wǎng)站時(shí)，一則代購火車票的廣告吸引了她，廣告上表示可幫忙代購火車票。
購票心切的王女士便按廣告上的電話打了過去。對方稱需先交400元定金，讓王女士通過銀行轉(zhuǎn)賬形式給他，讓她一小時(shí)后再打電話過來取票。
一小時(shí)后，王女士再打電話過去，但電話已經(jīng)無法接通。此時(shí)王女士才知道自己上當(dāng)受騙了。
鐵路警方提醒，除12306.cn是鐵路部門實(shí)行網(wǎng)絡(luò)售票的正規(guī)網(wǎng)站外，其他網(wǎng)上論壇、貼吧和二手貨交易網(wǎng)站發(fā)布的各種轉(zhuǎn)讓、預(yù)訂、代買火車票都是非法的，一般存在以下3種違法犯罪現(xiàn)象：一是不法人員手中實(shí)際沒有車票，卻以此為誘餌，誘騙旅客通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式預(yù)付票款，待票款到手后就銷聲匿跡；二是不法人員所持車票為假票，旅客購買后不能使用，經(jīng)濟(jì)上受到損失；三是不法人員所持車票是真票，但轉(zhuǎn)讓車票卻需要支付高額的手續(xù)費(fèi)，其實(shí)就是高價(jià)倒賣車票。
旅客購火車票時(shí)，須憑本人居民身份證、臨時(shí)身份證、軍官證等有效證件，通過到車站售票窗口、代售點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票等正規(guī)途徑購買或訂購車票。不要采取向陌生人賬戶匯款的方式訂票或買票，不要委托他人購票或從他人手中購票，不要輕易將自己的身份證件借給他人購買車票使用，以免泄露個(gè)人信息，被不法人員利用實(shí)施倒賣火車票等不法行為。當(dāng)行程發(fā)生變化需要退票時(shí)，旅客須本人持車票和有效身份證件到車站退票窗口退票，不得私自轉(zhuǎn)讓，更不能高價(jià)倒賣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違法行為的請及時(shí)向警方舉報(bào)。
此外，近期各地有不少要坐飛機(jī)出行的旅客收到不明手機(jī)號碼發(fā)送的短信，短信內(nèi)容為旅客購買航班有變動，要求旅客聯(lián)系他們提供的客服電話進(jìn)行機(jī)票變更與退票業(yè)務(wù)，并需要收取手續(xù)費(fèi)。航空公司提醒旅客需提防機(jī)票票務(wù)騙局。
天津航空一名客服人員表示，如果旅客收到類似短信，需要及時(shí)向相關(guān)航空公司客服進(jìn)行確認(rèn)，可以登錄航空公司官網(wǎng)、官方微信查詢航班動態(tài)。如航班發(fā)生變更，航空公司一般會第一時(shí)間通過官方短信平臺通知旅客。
航空公司提醒，旅客收到可疑短信后，可以通過多種方式進(jìn)行辨別。真實(shí)的機(jī)票信息提醒是由航空公司官方短信號碼發(fā)出的，旅客需聯(lián)系官方客服核實(shí)；認(rèn)真核實(shí)短信中提及的航空公司、航班號、出發(fā)地、目的地；真實(shí)的短信中不會出現(xiàn)“塊錢”“沒票沒航班”等口語話的說法；除非惡劣天氣，否則航空公司很少取消航班，即使取消航班，一般也會建議旅客退票。
航空公司提醒，要注意對方“客服人員”的口音，一般口音比較嚴(yán)重的都不可信；不要通過ATM、網(wǎng)銀等向個(gè)人賬號轉(zhuǎn)匯款；不要輕信短信內(nèi)的客服電話，應(yīng)撥打航空公司公布的官方客服電話。(來源：《中國質(zhì)量報(bào)》)
