(電子商務研究中心訊) 2013年12月31日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對like團的投訴稱團購不真實。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶投訴內(nèi)容：
我在like團購買的三張重慶SM廣場萬達電影院電影票3張，約合人民幣110元，訂單號為900196440139。
但是在昨天我去商家消費的時候，商家告知我這個團購券不能使用，原因是商家并沒有和like團合作，今天我就打like團的客戶電話咨詢，打了10幾次，都是沒有任何消息。
據(jù)《2013年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、賬戶被盜、售后服務、發(fā)貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質(zhì)量問題、售后服務、團購售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡團購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結癥。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務投訴與維權公共服務平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/吳秀琛)
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