(電子商務(wù)研究中心訊) 日前，市民吳先生參加了某知名網(wǎng)站的美食團購活動，可是這次團購活動卻鬧出了不少煩心事。吳先生不僅沒優(yōu)惠到該團購網(wǎng)站的優(yōu)惠活動，甚至還招來了一肚子的氣。原來吳先生他們根據(jù)團購網(wǎng)站所指示的團購店進行消費時卻遭到了店家的歧視服務(wù)。
吳先生通過某知名團購網(wǎng)站得知，有一家特色餐廳在弄團購活動，原價186元的特色套餐，現(xiàn)在只需要108元。當(dāng)時吳先生就覺得該餐廳不僅獨具特色而且還很實惠，于是當(dāng)即就通過團購網(wǎng)站訂下了該餐廳的訂單。訂單下好后，吳先生又按照網(wǎng)站上的相關(guān)提示進行了提前1小時的預(yù)約。當(dāng)日下午，吳先生和他們的朋友們?nèi)缂s而至的前往該特色餐廳進行消費?？墒菂窍壬鷦傉f完自己是團購的，店家的熱情態(tài)度馬上來了一個180度的大轉(zhuǎn)彎。“你好，現(xiàn)在客滿了，團購的7點以后再來，現(xiàn)在沒位置。”“那我們預(yù)約什么，本來預(yù)約的就是6點，現(xiàn)在不是跟沒預(yù)約一樣？”吳先生看見店家這種服務(wù)態(tài)度，當(dāng)即就決定換家餐廳進行消費。
隨著消費方式的日益多元和網(wǎng)絡(luò)購物盛行，結(jié)合各地遇到的消費投訴，市消保委提醒團購有陷阱、消費需謹(jǐn)慎：團購延遲歧視。在一些餐飲店在弄團購活動的時候，還是往往會將團購者與普通消費者區(qū)分開來，一等是原價消費服務(wù)好，二等是低價消費服務(wù)差。而團購者往往就會遭到“歧視”，不僅上菜速度慢，而且服務(wù)態(tài)度苛刻，如置身于無人問津的處境，而且只要參加團購消費商家就不開具發(fā)票。電影類團購則會出現(xiàn)由于電影院場次有限，影院會優(yōu)先安排現(xiàn)場購票者的觀看的情況，對持團購券的消費者往往拖延時間，導(dǎo)致不少消費者遲遲無法訂到位子。
團購加價消費。很多店家在推廣團購活動確實是給大家便宜優(yōu)惠。可是也有的商家會在這里打著自己的小九九，弄不好就來一堆隱形消費。如王小姐參加某旅行社正在搞麗江特色游團購活動，價格只要2000元。王小姐覺得非常便宜，于是下單購買了該旅行社的旅游券。在旅游當(dāng)中，王小姐發(fā)現(xiàn)該旅行社存在很多隱性消費，很多游玩的景點都需要自己另外掏錢，氣得王小姐無話可說。
團購質(zhì)量縮水。團購服務(wù)縮水問題屢見不鮮，在餐飲方面主要是菜的分量不足居多?，F(xiàn)在的團購網(wǎng)站總是將商品頁面做得精致漂亮，從視覺上吸引消費者，夸大商品的優(yōu)點。當(dāng)消費者前去購買的時候，往往會發(fā)現(xiàn)實物與圖片相差甚大。有的偷偷地在服務(wù)上面做做手腳，因此菜品分量縮水也就屢見不鮮了。
市消保委同時提醒消費者在團購時：一、選信譽度高的店家，二、看人家對該店的服務(wù)評價，三、要求商家開據(jù)相關(guān)的消費憑證，四、出現(xiàn)糾紛時及時向12315等相關(guān)部門投訴，以便有效地維護自己的合法權(quán)益。（來源：東陽新聞網(wǎng)）
