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小米官網(wǎng)網(wǎng)購小米盒子產(chǎn)品拒收后賣家一直未退款

作者：來源：發(fā)布時間：2013年11月25日 16:19:31

(電子商務(wù)研究中心訊)　　2013年11月25日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對小米的投訴。投訴稱，在小米上購買小米盒子，試用不滿意，拒收快遞，賣家不給退款。

　　(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)

　　以下是網(wǎng)友投訴內(nèi)容：

　　李姓網(wǎng)友稱在小米上購買小米盒子，試用不滿意，拒收快遞，賣家不給退款。訂單號：1130927296008161

　　我于2013年9月27日我在小米官網(wǎng)購買了一個小米盒子和無線路由。在此期間借朋友的小米盒子實(shí)際體驗(yàn)了一下，感覺不是很好，我就與小米客服聯(lián)系說不想要了?？头嬷业綍r拒收快遞就可以了。

　　等到9月30小米公司發(fā)貨，10月2日快遞公司給我打電話。我拒收了該快遞。等到10月6日小米望京公司收到該產(chǎn)品，10月8日小米客服與我聯(lián)系說是否我拒收了該產(chǎn)品，我說是的?？头貜?fù)我說將發(fā)回庫房，等庫房簽收后1-3個工作日將款項(xiàng)退回支付寶里。結(jié)果直至現(xiàn)在11月4日一直未退款。多次與客服聯(lián)系也沒有退款。

　　為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗(yàn)案例，也給用戶網(wǎng)購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設(shè)“電商315曝光臺”(qjkhjx.com/zt/315_qy/)，對包括淘寶網(wǎng)、天貓商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、唯品會等網(wǎng)購網(wǎng)站進(jìn)行用戶體驗(yàn)監(jiān)測。

　　此外，為更好為各類電商用戶做好交易警示，網(wǎng)經(jīng)社即日起開通微信公眾賬號，歡迎關(guān)注我們唯一官方微信賬號：i100ec，第一時間獲取最新動態(tài)。（文/王溢）

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊體驗(yàn)全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。

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